Добро пожаловать на iweiyi.com. Заходя на наш сайт и используя наши услуги, вы соглашаетесь со следующими Условиями. Внимательно прочтите их перед оформлением заказа. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта или услуг.

1. О нас

iweiyi.com — это онлайн-платформа для цветочного бизнеса, управляемая компанией 爱唯一 (I Wei Yi) из Шэньчжэня, провинция Гуандун, Китай. Мы специализируемся на доставке свежих цветов и тщательно подобранных подарков клиентам по всему Китаю, включая Гонконг, Макао и Тайвань.

2. Использование веб-сайта

Вы соглашаетесь использовать этот веб-сайт исключительно в законных целях и способом, не нарушающим права третьих лиц, не ограничивающим и не препятствующим их использованию и использованию сайта. Мы оставляем за собой право отказать в доступе любому пользователю, нарушающему эти условия.

3. Информация о продукте и его наличии

Мы стремимся к тому, чтобы все товары, представленные на нашем сайте, были точно описаны и представлены. Однако, поскольку цветы сезонные и скоропортящиеся, некоторые сорта могут быть недоступны на момент заказа. Мы оставляем за собой право заменить товары на аналогичные или более дорогие и в похожем стиле, гарантируя, что вы останетесь довольны.

4. Цены и оплата

• Все цены указаны в долларах США (или вашей местной валюте в зависимости от настроек) и включают применимые местные налоги, если не указано иное.
• Оплата должна быть произведена в полном объеме до обработки и отправки заказа.
• Мы принимаем основные кредитные карты (Visa, Mastercard, Amex), Alipay, WeChat Pay, UnionPay и другие способы оплаты, перечисленные на странице оформления заказа.

5. Подтверждение заказа

После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Если вы не получили его в течение нескольких минут после покупки, проверьте папку со спамом или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

6. Политика доставки

• Мы осуществляем доставку в тот же день для заказов, оформленных до 18:00 по китайскому стандартному времени, при условии наличия товара и местоположения.
• Сроки доставки (от 1 до 3 часов для крупных городов) являются приблизительными и могут меняться в зависимости от дорожной ситуации, погодных условий или праздников.
• Пожалуйста, убедитесь, что адрес доставки и контактная информация получателя указаны верно. Мы не несем ответственности за сбои в доставке из-за неверного или неполного адреса.
• В случае недоставки по причине недоступности получателя мы попытаемся осуществить повторную доставку или свяжемся с отправителем для получения дальнейших инструкций.

7. Политика отмены и возврата средств

Для получения права на возврат средств отмена заказа должна быть произведена не позднее, чем за 24 часа до запланированного времени доставки.

При любом возврате средств , запрошенном клиентом (включая заказы, отмененные вовремя), из суммы возврата будет вычтена невозвращаемая комиссия за обработку в размере 10 долларов США . Эта комиссия покрывает расходы на оплату услуг платёжного шлюза, административную обработку, конвертацию валюты и обработку заказа.

Заказы, которые уже подготовлены, отправлены, находятся в процессе доставки или доставлены, возврату не подлежат.

Если вы не удовлетворены своим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки и предоставьте фотодоказательства. Мы рассмотрим ситуацию и, по своему усмотрению, можем предложить замену, частичный возврат средств (за вычетом комиссии за обработку в размере 10 долларов США) или возврат средств в магазине.

Если возврат средств вызван проблемами, возникшими по нашей вине (например, мы не смогли доставить товар по указанному адресу, товар недоступен и подходящая замена невозможна или мы допустили подтвержденную ошибку в заказе), мы можем не взимать плату за обработку.

8. Политика замены

В связи с сезонностью и региональными колебаниями поставок мы можем заменить цветы или подарки на равноценные или более дорогие, сохранив при этом общий стиль и цветовую гамму выбранной вами композиции. Мы всегда стремимся максимально точно соответствовать вашему заказу.

9. Личные сообщения и подарочные карты

Вы можете приложить к заказу личное сообщение. Мы оставляем за собой право отказать в печати или доставке сообщений, содержащих оскорбительные, непристойные или ненормативную лексику.

10. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта iweiyi.com , включая текст, изображения, логотипы и дизайн, является собственностью iweiyi.com или его поставщиков контента и защищен законами об интеллектуальной собственности. Никакая часть этого сайта не может быть скопирована, воспроизведена или распространена без нашего письменного согласия.

11. Ограничение ответственности

Несмотря на то, что мы предпринимаем все разумные меры для обеспечения своевременной и точной доставки наших товаров, iweiyi.com не несет ответственности за любые потери, ущерб или задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас. К ним могут относиться, помимо прочего, экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, праздничные дни, задержки на транспорте или таможне, забастовки (например, перебои в работе курьерских или почтовых служб) или ошибки, допущенные сторонними поставщиками услуг.

12. Ответственность за счет

Если вы создаете учетную запись на нашем веб-сайте, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учетных данных и за все действия, которые происходят под вашей учетной записью.

13. Служба поддержки клиентов

Наша служба поддержки клиентов готова помочь вам с любыми вопросами и проблемами. Вы можете связаться с нами через страницу «Связаться с нами» или через онлайн-чат в рабочее время.

14. Изменения условий

iweiyi.com оставляет за собой право обновлять или изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений. Продолжение использования наших услуг означает ваше согласие с изменёнными условиями.

15. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Китайской Народной Республики. Любые споры, возникающие в связи с использованием данного веб-сайта, подлежат исключительной юрисдикции судов Шэньчжэня, Китай.

16. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий, вы можете связаться с нами по электронной почте, через онлайн-чат и WeChat.

Спасибо, что выбрали iweiyi.com – доставляем любовь, по одному букету за раз.