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1. 关于我们

iweiyi.com是由爱唯一 (I Wei Yi) 运营的在线花店平台，总部位于中国广东省深圳市。我们专注于为中国大陆（包括香港、澳门和台湾）的客户配送新鲜鲜花和精选礼品。

2. 网站的使用

您同意仅将本网站用于合法目的，且不得侵犯任何第三方的权利，亦不得限制或妨碍任何第三方使用和享用本网站。我们保留拒绝任何违反本条款的用户访问的权利。

3. 产品信息和可用性

我们力求确保网站上所有商品的描述和展示准确无误。然而，由于鲜花的季节性和易腐烂性，部分品种可能在订购时缺货。我们保留以同等或更高价值且款式相似的商品替换的权利，以确保您的心意得到保留。

4.价格和付款

• 所有价格均以美元（或根据设置而定的当地货币）列出，并包含适用的当地税费，除非另有说明。
• 订单处理和发送前必须全额付款。
• 我们接受主要信用卡（Visa、Mastercard、Amex）、支付宝、微信支付、银联以及结账页面上列出的其他付款方式。

5.订单确认

下单后，您将收到一封订单确认邮件。如果您在购买后几分钟内未收到此确认邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹或联系我们的客服团队。

6. 配送政策

• 对于中国标准时间下午 6:00 之前下的订单，我们提供当日送达服务，但需视供应情况和地点而定。
• 送货时间（大城市为 1 至 3 小时）为大概时间，可能会因交通、天气或节假日而有所不同。
• 请确保收货地址和收件人联系信息准确无误。因地址信息错误或不完整导致的配送失败，我们概不负责。
• 如果由于收件人不在而导致无法送达，我们将尝试重新送达或联系寄件人以获取进一步指示。

7.取消和退款政策

• 必须在预定交货时间前至少 24 小时取消，才有资格获得全额退款。
• 已发货或交付的订单不可退款。
• 如果您因任何原因对订单不满意，请在交货后 48 小时内联系我们并提供照片证据，我们将评估情况并酌情提供更换或部分退款。

8. 替换政策

由于季节供应和地区供应差异，我们可能会替换价值相等或更高的鲜花或礼品，但会保留您所选花束的整体风格和配色方案。我们始终致力于尽可能地匹配您的订单。

9. 个人信息和礼品卡

您可以在订单中添加个人信息。我们保留拒绝打印或发送包含冒犯性、淫秽或不当语言的信息的权利。

10.知识产权

iweiyi.com上的所有内容，包括文字、图片、徽标和设计，均为iweiyi.com或其内容供应商的财产，并受知识产权法保护。未经我们书面许可，不得复制、转载或分发本网站的任何部分。

11.责任限制

尽管我们已采取一切合理措施确保产品及时准确送达，但iweiyi.com不对因我们无法控制的情况造成的任何损失、损害或延误承担责任。这些情况可能包括但不限于极端天气状况、自然灾害、公共假日、运输或海关延误、工人罢工（例如快递或邮政服务中断）或第三方服务提供商造成的错误。

12. 账户责任

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13.客户服务

我们的客户支持团队随时准备解答您的任何问题或疑虑。您可以通过“联系我们”页面或在工作时间通过我们的在线聊天支持联系我们。

14. 条款修改

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16.联系方式

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