배송 관련 질문

톈진 시 인근의 작은 마을에 배송할 수 있나요? 광저우에 배송할 수 있나요? 후난 성의 산속에 있는 작은 마을에 배송할 수 있나요? 마카오에 배송할 수 있나요?

우리는 중국 전역에 있는 수천 개의 지역 플로리스트와 협력하고 있으므로, 홍콩, 마카오 및 대만을 포함하여 중국의 어디든지 꽃을 배송할 수 있습니다.

꽃은 패키지로 발송되나요?

아니요! 모든 꽃다발은 수신자 주소 인근에 있는 지역 플로리스트가 직접 배달합니다.

특정 배송 시간을 요청할 수 있나요?

네, 결제 과정에서 특정 배송 시간을 요청할 수 있습니다. 우리의 배송 팀은 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다.

당일 배송이 가능한가요?

물론입니다. 주문이 베이징 시간으로 오후 5시 전에 이루어지면 당일 배송이 가능합니다.

꽃다발을 얼마나 빨리 배달할 수 있나요?

주문을 받은 후, 지역 플로리스트의 작업량에 따라 1시간에서 3시간 내에 배달할 수 있습니다.

꽃을 배달할 때 수신자가 집에 없으면 어떻게 하나요?

우리는 항상 배송 전에 수신자에게 전화를 걸어 꽃을 받을 사람이 있는지 확인합니다. 수신자가 집에 없을 경우, 상황을 처리하는 방법에 대해 수신자에게 연락합니다. 대부분의 경우, 수신자는 꽃을 안전한 배송실이나 건물의 경비실에 두도록 요청합니다. 만약 수신자와 전화 연결이 되지 않고 주소로의 배송이 불가능할 경우, 꽃을 꽃집으로 가져가 보관합니다. 그런 다음 새로운 배송 시간을 조율하기 위해 수신자에게 연락합니다.

주말이나 공휴일에 배달하나요?

네, 우리는 발렌타인 데이, 어머니의 날, 크리스마스 등을 포함하여 주말과 공휴일에도 배달합니다. 그러나 주문량이 많아 배송 시간이 더 걸릴 수 있으므로, 제때 배송을 보장하기 위해 미리 주문해 주세요.

꽃 외의 선물에 대한 당일 배송도 제공하나요?

네, 초콜릿, 풍선, 봉제 인형 등 모든 선물에 대해 당일 배송을 제공합니다. 당일 배송을 원하시면 베이징 시간으로 오후 5시 이전에 주문해 주세요.

병원이나 장례식장에 배달하나요?

네, 병원과 장례식장에도 배달합니다. 결제 시 "배송 지침"란에 수신자의 방 번호나 장례식장 이름과 같은 특별 지침을 포함해 주세요.

내 꽃을 사업장에 배달할 수 있나요?

네, 사업장에도 배달합니다. 결제 시 배송 정보에 사업장의 이름과 주소를 포함해 주세요.

광저우 바이윈 공항 도착 게이트에서 비행기로 도착하는 수신자에게 꽃을 배달할 수 있나요?

공항에 배달할 수 있지만, 수신자는 배송원이 공항에 도착했을 때 꽃을 받을 준비가 되어 있어야 합니다. 배송원은 수신자가 비행기 도착 절차에서 나오는 것을 기다릴 수 없습니다. 따라서 배송 시간을 미리 정하고, 수신자의 전화번호를 제공하여 수신자와 배송원이 원활하게 배송을 조율할 수 있도록 해야 합니다.

기타 질문

꽃과 함께 개인 메시지를 전달할 수 있나요?

네, 가능합니다! 귀하의 개인 메시지는 아름다운 인사 카드에 적혀 꽃과 함께 전달됩니다. 카드는 무료입니다.

수신자에게 송장이나 가격 영수증을 보내나요?

우리는 결코 송장을 보내지 않으며, 수신자에게 귀하가 지불한 가격을 알리지 않습니다.

익명으로 있고 싶습니다. 수신자에게 꽃을 보낸 사람이 누구인지 알리지 않도록 도와줄 수 있나요?

물론입니다. 우리는 모든 고객의 요청을 따르며, 수신자에게 꽃의 발신자가 누구인지 말하지 않을 것입니다.

꽃과 함께 선물을 보낼 수 있나요?

네, 꽃과 함께 선물을 보낼 수 있습니다. 우리는 초콜릿, 풍선, 봉제 인형 등 다양한 선물을 제공합니다. 결제 과정에서 포함할 선물을 선택해 주세요.

수신자가 꽃 알레르기가 있다면 어떻게 하나요?

받는 사람이 꽃에 알레르기가 있는 경우, 꽃이 없는 선물 목록에서 여전히 선물을 보낼 수 있습니다. 또는 관리가 쉬운 식물이나 다육식을 선택하여 알레르겐을 생성하지 않는 옵션도 있습니다.

선택할 수 있는 다양한 꽃꽂이가 있습니까?

네, 우리는 부케, 바구니, 꽃병 장식 등 다양한 꽃꽂이를 제공합니다. 저희 웹사이트에는 계절 꽃과 모든 경우에 적합한 클래식한 장식이 포함되어 있습니다.

할인이나 프로모션을 제공하나요?

네, 우리는 연중 다양한 할인 및 프로모션을 제공합니다. 현재 제공 중인 혜택에 대한 알림을 받으려면 이메일 목록에 가입하세요.

충성도 프로그램이 있나요?

네, 우리는 재구매 고객에게 독점 할인 및 혜택을 제공하는 충성도 프로그램을 운영합니다. 충성도 프로그램 및 기타 특별 프로모션에 대한 알림을 받으려면 이메일 목록에 가입하세요.

주문 후 변경할 수 있나요?

주문 후 변경이 필요하시면 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주세요. 요청을 수용하기 위해 최선을 다하겠지만, 배송 과정의 특정 시점 이후에는 변경이 가능하다고 보장할 수 없습니다.

대량 주문 또는 기업 주문을 제공하나요?

네, 우리는 대량 및 기업 주문을 제공합니다. 기업 선물을 위한 대량 주문에 관심이 있으시면 더 많은 정보를 위해 저희에게 연락해 주세요.

취소 정책은 무엇인가요?

배송 날짜 이전에 언제든지 저희에게 연락하여 주문을 취소할 수 있습니다. 이미 배송이 시작된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다.