선물하는 목적, 좋아하는 색상, 예산을 기준으로 골라 보세요. 상품 설명에서 구성을 확인하고, 사진뿐 아니라 선택한 크기와 옵션도 살펴봐 주세요.

꼭 원하는 꽃이나 색상, 꽃 장식의 형태, 행사에 사용할 문구가 있다면 주문 전에 현지에서 준비할 수 있는지 문의해 주세요.

현지 꽃집에서 하나씩 제작하므로 계절과 지역에 따라 꽃 소재, 포장, 완성된 모습이 달라질 수 있습니다. 대체가 필요할 때는 전체적인 스타일과 색감을 유지하면서 동등하거나 더 높은 가치의 소재를 사용하는 것이 원칙입니다.

특정 꽃이나 세부 요소가 꼭 필요하다면 결제 전에 확인해 주세요. 사진과 완전히 똑같이 제작된다고 보장할 수는 없습니다.

사이트에 있는 선물과 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다. 도시, 날짜, 상품에 따라 재고와 준비 시간이 다르므로 모든 선물이 당일 배송 대상인 것은 아닙니다.

목록에 없는 조합이나 추가 상품을 원하시면 주문 전에 문의해 주세요. 준비할 수 있는지 확인하고, 추가 비용이 있으면 안내해 드리겠습니다.

따로 도착할 수도 있습니다. 꽃, 케이크, 다른 선물을 서로 다른 현지 업체에서 준비하는 경우에는 포장도 다르고 배송 시간도 달라질 수 있습니다.

한 번에 함께 받는 것이 중요하다면 주문 전에 문의해 주세요. 별도로 가능하다고 확인해 드린 경우가 아니라면, 모든 상품의 동시 전달을 보장하지 않습니다.

네, 기본 메시지 카드는 무료로 포함됩니다. 주문할 때 문구를 입력하고 맞춤법, 이름, 서명을 확인해 주세요. 누가 보냈는지 알리고 싶다면 문구에 보내는 분의 이름도 적어 주세요.

중국어 문구나 특별한 카드 구성을 원하시면 미리 문의해 주세요. 준비할 수 있는지 확인하겠습니다.

선물에 보내는 분의 이름을 표시하지 않도록 요청하실 수 있습니다. 카드 문구에서 이름을 빼고, 주문 요청사항에도 그 뜻을 분명히 적어 주세요.

주문을 처리하려면 실제 주문자의 연락처와 결제 정보는 필요합니다. 받는 분께 이름을 알리지 않는 것과 익명으로 구매하는 것은 다릅니다.

꽃이나 식물에 알레르기 유발 물질이 없다고 단정하지 마세요. 알레르기가 있는 분께는 꽃이 아닌 적절한 선물도 고려해 보세요. 먹거리를 보내실 때는 주문 전에 원재료를 확인해 주세요.

피해야 할 성분이나 조건을 알려 주시면 선택 가능한 상품을 확인해 드리겠습니다. 상품 사진이나 알레르기 경고가 없다는 사실만으로 적합한 상품이라고 판단하지 말아 주세요.

주문번호와 함께 최대한 빨리 문의해 주세요. 예정된 배송 일정과 상품 준비 또는 발송이 시작됐는지 확인한 후 가능한 처리를 안내해 드립니다.

취소와 환불 가능 여부는 적용되는 약관과 주문 진행 상태에 따라 달라집니다. 공제되는 비용이 있는지와 해당 주문의 처리 결과를 담당자에게 확인해 주세요. 취소 요청을 보내는 것만으로 주문이 취소되지는 않습니다.

승인된 환불은 기술적으로 가능한 경우 보통 처음 결제한 방법으로 처리됩니다. 환불 금액과 공제되는 비용은 주문별로 확인해 안내해 드립니다.

실제로 입금되거나 결제 내역에 반영되기까지 걸리는 시간은 은행이나 결제 서비스에 따라 다릅니다. 해당 업체가 안내한 기간이 지나도 반영되지 않으면 주문번호와 함께 문의해 주세요.

문제를 발견하면 최대한 빨리, 가능하면 배송받은 당일에 연락해 주세요. 주문번호와 간단한 설명, 받은 꽃이나 선물의 선명한 사진을 보내 주시고, 포장이 손상됐다면 그 사진도 함께 보내 주세요.

현지 제휴업체와 내용을 확인한 뒤 가능한 해결 방법을 안내해 드리겠습니다. 확인을 위해 상품을 보관해 주시고, 먼저 상담하지 않은 상태에서 반송하지 말아 주세요.

용도, 배송할 도시, 날짜, 수량, 예산을 미리 알려 주세요. 개업식이나 각종 행사에 사용할 경우에는 장소 정보와 카드 또는 리본에 넣을 문구도 필요합니다.

상품 준비와 배송 가능 여부를 확인한 뒤 견적을 안내해 드립니다. 대량 주문이나 시간이 중요한 행사는 여유를 두고 문의해 주세요.

생화는 직사광선, 열기, 익어 가는 과일을 피해 서늘한 곳에 두세요. 꽃병에 꽂는 절화는 깨끗한 물을 사용하고, 물에 잠기는 잎을 제거한 뒤 물을 자주 갈아 주세요.

상품과 함께 받은 관리 안내가 있다면 그 방법을 따라 주세요. 화분, 보존 처리한 꽃, 플로럴 폼에 꽂은 꽃은 관리법이 서로 다르므로 모두 일반 꽃다발처럼 관리해서는 안 됩니다.