वितरण संबंधी प्रश्न

क्या आप तियानजिन शहर के पास स्थित किसी छोटे से कस्बे में सामान पहुँचा सकते हैं? क्या आप गुआंगज़ौ तक सामान पहुँचा सकते हैं? क्या आप हुनान प्रांत के पहाड़ पर बसे किसी छोटे से गाँव तक सामान पहुँचा सकते हैं? क्या आप मकाऊ तक सामान पहुँचा सकते हैं?

हम पूरे चीन में स्थित हजारों स्थानीय फूल विक्रेताओं के साथ काम करते हैं, इसलिए हम हांगकांग, मकाऊ और ताइवान सहित चीन में कहीं भी फूल वितरित करने में सक्षम हैं।

क्या फूल पैकेज द्वारा भेजे जाते हैं या नहीं?

नहीं! सभी पुष्प सज्जा आपके प्राप्तकर्ता के पते के पास स्थित स्थानीय फूल विक्रेता द्वारा हाथ से वितरित की जाती है।

क्या मैं किसी विशिष्ट डिलीवरी समय के लिए अनुरोध कर सकता हूँ?

हाँ, आप चेकआउट प्रक्रिया के दौरान एक विशिष्ट डिलीवरी समय का अनुरोध कर सकते हैं। हमारी डिलीवरी टीम आपके अनुरोध को पूरा करने की पूरी कोशिश करेगी।

क्या आप उसी दिन डिलीवरी कर सकते हैं?

निश्चित रूप से, हम उसी दिन डिलीवरी कर सकते हैं, बशर्ते ऑर्डर शाम 6 बजे BJT (बीजिंग समय) से पहले दिया गया हो।

आप फूलों का गुलदस्ता कितनी तेजी से पहुंचा सकते हैं?

आपका ऑर्डर प्राप्त होने के बाद, हम इसे 1 से 3 घंटे के भीतर वितरित कर सकते हैं, जो स्थानीय फूल विक्रेता के काम की मात्रा पर निर्भर करता है।

यदि फूल वितरित करते समय प्राप्तकर्ता घर पर न हो तो क्या होगा?

हम हमेशा डिलीवरी से पहले प्राप्तकर्ता को फ़ोन करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि फूल लेने के लिए कोई उपलब्ध है। कभी-कभार अगर प्राप्तकर्ता घर पर न हो, तो हम प्राप्तकर्ता से संपर्क करके स्थिति से निपटने का तरीका पूछेंगे। ज़्यादातर मामलों में प्राप्तकर्ता हमसे फूलों को बिल्डिंग के सुरक्षित डिलीवरी रूम या सुरक्षा गार्ड रूम में छोड़ने के लिए कहेगा। अगर हम फ़ोन पर प्राप्तकर्ता से संपर्क नहीं कर पाते और पते पर डिलीवरी संभव नहीं होती, तो हम फूलों को सुरक्षित रखने के लिए फूलों की दुकान में वापस ले आते हैं। फिर हम आपके प्राप्तकर्ता से संपर्क करके डिलीवरी का नया समय तय करेंगे।

क्या आप सप्ताहांत और छुट्टियों पर भी डिलीवरी करते हैं?

हाँ, हम सप्ताहांत और छुट्टियों पर डिलीवरी करते हैं, जिनमें वैलेंटाइन डे, मदर्स डे और क्रिसमस शामिल हैं। हालाँकि, ऑर्डर की संख्या ज़्यादा होने के कारण डिलीवरी में ज़्यादा समय लग सकता है, इसलिए समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए कृपया पहले से ऑर्डर कर दें।

क्या आप फूलों के अलावा अन्य उपहारों की उसी दिन डिलीवरी की सुविधा देते हैं?

हाँ, हम चॉकलेट, गुब्बारे, स्टफ्ड एनिमल्स वगैरह सहित सभी उपहारों की उसी दिन डिलीवरी की सुविधा देते हैं। उसी दिन डिलीवरी के लिए बस शाम 6 बजे BJT (बीजिंग समय) से पहले अपना ऑर्डर दें।

क्या आप अस्पतालों या अंत्येष्टि गृहों में सामान पहुंचाते हैं?

हाँ, हम अस्पतालों और अंतिम संस्कार गृहों में सामान पहुँचाते हैं। कृपया चेकआउट के समय "डिलीवरी निर्देश" फ़ील्ड में प्राप्तकर्ता का कमरा नंबर या अंतिम संस्कार गृह का नाम जैसे कोई भी विशेष निर्देश शामिल करें।

क्या मैं अपने फूलों को व्यवसाय स्थल पर पहुंचा सकता हूं?

हाँ, हम व्यावसायिक स्थानों पर डिलीवरी करते हैं। चेकआउट के समय डिलीवरी जानकारी में बस व्यवसाय का नाम और पता शामिल करें।

क्या आप मेरे प्राप्तकर्ता को सामान पहुंचा सकते हैं जो गुआंगज़ौ बैयुन हवाई अड्डे के आगमन द्वार पर उड़ान से आ रहा है?

हम हवाई अड्डों पर डिलीवरी कर सकते हैं, हालाँकि, आपके प्राप्तकर्ता को हमारे डिलीवरी एजेंट के हवाई अड्डे पर पहुँचने के बाद फूल प्राप्त करने के लिए तैयार रहना होगा। हमारा डिलीवरी एजेंट आपके प्राप्तकर्ता के उड़ान आगमन प्रक्रिया से बाहर निकलने तक इंतज़ार नहीं कर पाएगा। इसलिए डिलीवरी का समय तय करना और हमें अपना प्राप्तकर्ता का फ़ोन नंबर देना सुनिश्चित करना ज़रूरी है ताकि प्राप्तकर्ता और डिलीवरी एजेंट आपस में बातचीत करके डिलीवरी को सुचारू रूप से व्यवस्थित कर सकें।

विविध प्रश्न

क्या आप फूलों के साथ मेरा निजी संदेश भी दे सकते हैं?

हाँ, हम कर सकते हैं! आपका निजी संदेश एक खूबसूरत ग्रीटिंग कार्ड पर लिखकर आपके ऑर्डर किए गए फूलों के साथ आपको भेज दिया जाएगा। कार्ड मुफ़्त है।

क्या आप प्राप्तकर्ता को चालान या मूल्य रसीद भेजते हैं?

हम कभी भी कोई चालान नहीं भेजते हैं या प्राप्तकर्ता को फूलों के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कीमत के बारे में सूचित नहीं करते हैं।

मैं गुमनाम रहना चाहता हूं, मैं नहीं चाहता कि प्राप्तकर्ता को पता चले कि उसे फूल किसने भेजा है, क्या आप मदद कर सकते हैं?

निश्चित रूप से, हम सभी ग्राहक अनुरोधों का पालन करते हैं और हम प्राप्तकर्ता को यह नहीं बताते कि फूल भेजने वाला कौन है।

क्या मैं फूलों के साथ कोई उपहार भी भेज सकता हूँ?

हाँ, आप फूलों के साथ एक उपहार भी भेज सकते हैं। हम चॉकलेट, गुब्बारे, स्टफ्ड एनिमल्स और अन्य कई तरह के उपहार प्रदान करते हैं। चेकआउट प्रक्रिया के दौरान बस वह उपहार चुनें जिसे आप अपने ऑर्डर के साथ शामिल करना चाहते हैं।

यदि प्राप्तकर्ता को फूलों से एलर्जी हो तो क्या होगा?

अगर प्राप्तकर्ता को फूलों से एलर्जी है, तो भी आप उन्हें हमारे गैर-फूलों वाले उपहारों के संग्रह में से कोई उपहार भेज सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप कोई ऐसा पौधा या रसीला पौधा भी भेज सकते हैं जिसकी देखभाल करना आसान हो और जो एलर्जी पैदा न करे।

क्या आपके पास चुनने के लिए विभिन्न प्रकार की पुष्प व्यवस्थाएं हैं?

जी हाँ, हमारे पास चुनने के लिए फूलों की कई तरह की सजावट उपलब्ध है, जिनमें गुलदस्ते, टोकरियाँ, फूलदान, और भी बहुत कुछ शामिल है। हमारी वेबसाइट पर मौसमी फूलों के साथ-साथ क्लासिक सजावट भी उपलब्ध है जो किसी भी अवसर के लिए उपयुक्त हैं।

क्या आप कोई छूट या प्रमोशन देते हैं?

हाँ, हम साल भर विभिन्न छूट और प्रमोशन देते रहते हैं। किसी भी मौजूदा ऑफ़र की सूचना पाने के लिए हमारी ईमेल सूची में शामिल होना न भूलें।

क्या आपके पास कोई वफादारी कार्यक्रम है?

हाँ, हमारे पास एक लॉयल्टी प्रोग्राम है जो हमारे नियमित ग्राहकों को विशेष छूट और ऑफ़र प्रदान करता है। हमारे लॉयल्टी प्रोग्राम और अन्य विशेष प्रचारों की सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए हमारी ईमेल सूची में साइन अप करना न भूलें।

क्या मैं ऑर्डर देने के बाद उसमें बदलाव कर सकता हूँ?

अगर आपको ऑर्डर देने के बाद उसमें कोई बदलाव करने की ज़रूरत है, तो कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते कि डिलीवरी प्रक्रिया के एक निश्चित चरण के बाद बदलाव किए जा सकेंगे।

क्या आप थोक या कॉर्पोरेट ऑर्डर प्रदान करते हैं?

हाँ, हम थोक और कॉर्पोरेट ऑर्डर प्रदान करते हैं। यदि आप कॉर्पोरेट उपहारों के लिए बड़ा ऑर्डर देने में रुचि रखते हैं, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।

आपकी निरस्तीकरण नीति क्या है?

आप डिलीवरी की तारीख से पहले किसी भी समय हमसे संपर्क करके अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। अगर डिलीवरी पहले ही भेज दी गई है, तो हम ऑर्डर रद्द नहीं कर पाएँगे।