फूल और उपहार वितरण नीति – iweiyi.com

iweiyi.com में आपका स्वागत है - मुख्यभूमि चीन, हांगकांग, मकाऊ और ताइवान में फूलों और उपहारों की डिलीवरी के लिए आपका विश्वसनीय फूल विक्रेता। हर गुलदस्ता और उपहार सावधानी से तैयार किया जाता है और सटीकता के साथ वितरित किया जाता है। यह पृष्ठ बताता है कि हमारी डिलीवरी प्रक्रिया कैसे काम करती है, आप क्या उम्मीद कर सकते हैं, और हम ऑर्डर से लेकर आपके घर तक एक सहज अनुभव कैसे सुनिश्चित करते हैं।

📦 हम कहाँ वितरित करते हैं

हमें गर्व है कि हम मुख्यभूमि चीन के सभी शहरों और कस्बों में , यहाँ तक कि दुर्गम क्षेत्रों में भी, डिलीवरी करते हैं। हम एक विशेष पूर्ति नेटवर्क के माध्यम से हांगकांग, मकाऊ और ताइवान में भी सेवाएँ प्रदान करते हैं। चाहे आपका प्राप्तकर्ता किसी व्यस्त शहर में हो या किसी शांत गाँव में, हम आपकी हर ज़रूरत पूरी करते हैं।

• मुख्यभूमि चीन: सभी प्रमुख शहरों में उसी दिन डिलीवरी उपलब्ध है।
• दूरस्थ क्षेत्र: ग्रामीण या दुर्गम स्थानों के लिए 9.90 अमेरिकी डॉलर का एक छोटा सा अतिरिक्त शुल्क लागू होता है।
• हांगकांग, मकाऊ और ताइवान: डिलीवरी का समय अलग-अलग होता है। कम से कम एक दिन पहले प्री-ऑर्डर करने की सलाह दी जाती है।

⏰ डिलीवरी का समय और कट-ऑफ

हम समझते हैं कि फूल और उपहार भेजते समय समय का कितना महत्व होता है। यह इस प्रकार काम करता है:

• उसी दिन डिलीवरी: मुख्यभूमि चीन में उसी दिन डिलीवरी के लिए अपना ऑर्डर शाम 6 बजे चीन मानक समय (सीएसटी) से पहले दें।
• एक्सप्रेस डिलीवरी: प्रमुख शहरों में, हम व्यावसायिक घंटों के दौरान 1 से 3 घंटे की एक्सप्रेस डिलीवरी विकल्प प्रदान करते हैं।
• निर्धारित डिलीवरी: आप 12 महीने पहले तक डिलीवरी निर्धारित कर सकते हैं। जन्मदिन, सालगिरह या बड़े समारोहों के लिए बिल्कुल सही।
• विशिष्ट समय अनुरोध: यद्यपि हम अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं, फिर भी हम लॉजिस्टिक्स और फूल विक्रेता के कार्यभार के कारण सटीक समय स्लॉट की गारंटी नहीं दे सकते।

🎯 डिलीवरी सटीकता

सफल डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए, कृपया पूरी और सटीक जानकारी प्रदान करें:

• पूरा प्राप्तकर्ता का नाम
• विस्तृत वितरण पता
• सक्रिय स्थानीय फ़ोन नंबर (आवश्यक)

यदि प्राप्तकर्ता उपलब्ध नहीं है या पता गलत है, तो उसी दिन पुनः वितरण संभव नहीं हो सकेगा।

🏨 विशेष स्थान: अस्पताल, होटल और कार्यालय

हम अस्पतालों, होटलों, कंपनी कार्यालयों और अन्य व्यावसायिक स्थानों पर सामान पहुँचाते हैं। कृपया निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

• सुविधा का नाम और फ़ोन नंबर
• कमरा नंबर, वार्ड या विभाग (यदि लागू हो)
• प्राप्तकर्ता का पूरा नाम और संपर्क विवरण

महत्वपूर्ण: कई अस्पताल आईसीयू कक्षों में फूलों की डिलीवरी की अनुमति नहीं देते हैं। ऑर्डर देने से पहले हमेशा सुविधा केंद्र से पुष्टि कर लें। iweiyi.com सुविधा प्रतिबंधों के कारण असफल डिलीवरी के लिए धनवापसी नहीं कर सकता है।

🌸 उत्पाद प्रतिस्थापन नीति

हमारे सभी फूलों की सजावट स्थानीय फूल विक्रेताओं द्वारा हाथ से की जाती है। हालाँकि हमारा उद्देश्य उत्पाद की तस्वीर से मेल खाना है, फिर भी कुछ मौसमी बदलाव हो सकते हैं:

• स्थानीय उपलब्धता के कारण प्रतिस्थापन हो सकता है, हमेशा समान या उच्च मूल्य की वस्तुओं के साथ।
• आपके गुलदस्ते की समग्र रंग योजना, शैली और मूल्य बरकरार रखा जाएगा।
• यदि कोई अतिरिक्त उपहार वस्तु ( eg , केक, टेडी बियर) उपलब्ध नहीं है, तो हम आपको सूचित करेंगे और आपको विभिन्न समाधान प्रदान करेंगे।

🎉 पीक पीरियड पॉलिसी

वैलेंटाइन डे, मदर्स डे और 520 लव डे जैसी प्रमुख छुट्टियों के दौरान, हमें बहुत ज़्यादा ऑर्डर मिलते हैं। हम कम से कम 2 दिन पहले ऑर्डर करने की सलाह देते हैं।

• इन व्यस्त दिनों के दौरान समय-विशिष्ट डिलीवरी की गारंटी नहीं दी जा सकती ।
• ऑर्डर चयनित तिथि के दौरान किसी भी समय वितरित किए जाएंगे, आमतौर पर सुबह 9 बजे से शाम 8 बजे के बीच।

❌ रद्दीकरण और धनवापसी

हम समझते हैं कि योजनाएँ बदल सकती हैं। हमारी रद्दीकरण नीति इस प्रकार है:

• डिलीवरी की तारीख से 7+ दिन पहले: पूर्ण धनवापसी
• डिलीवरी से 48–72 घंटे पहले: रिफंड में से $10 USD का एडमिन शुल्क घटा दिया जाएगा
• 48 घंटे से कम: कोई धनवापसी संभव नहीं

सभी रिफंड में भुगतान गेटवे शुल्क और मुद्रा रूपांतरण हानि जैसे तृतीय-पक्ष शुल्क शामिल नहीं होते हैं।

⚠️ अपवाद और सीमाएँ

iweiyi.com निम्नलिखित कारणों से होने वाली डिलीवरी विफलताओं के लिए उत्तरदायी नहीं है:

• गलत या अपूर्ण प्राप्तकर्ता पता
• प्राप्तकर्ता डिलीवरी प्राप्त करने के लिए उपलब्ध नहीं है
• प्राप्तकर्ता द्वारा उत्पाद स्वीकार करने से इनकार करना
• अत्यधिक मौसम, प्राकृतिक आपदाओं या हमारे नियंत्रण से परे घटनाओं के कारण डिलीवरी में देरी

📷 शिकायतें और सहायता

अगर आप पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी मदद के लिए मौजूद हैं। शिकायत दर्ज करने के लिए, कृपया डिलीवरी के 3 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा को निम्नलिखित भेजें:

• क्रम संख्या
• प्रेषक और प्राप्तकर्ता विवरण
• प्राप्त उत्पाद की स्पष्ट डिजिटल तस्वीरें

हम हर शिकायत को गंभीरता से लेते हैं और स्थानीय फूल विक्रेता से तुरंत जांच करवाते हैं।

🌐 मदद चाहिए?

अगर आपको डिलीवरी, उपलब्धता या उत्पाद अनुकूलन के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हमें अंग्रेज़ी और चीनी भाषा में सहायता करने में खुशी होगी।

iweiyi.com चुनने के लिए धन्यवाद - जो पूरे चीन में मुस्कान पहुंचाता है, एक-एक गुलदस्ता।