1. आपकी जानकारी के लिए कौन ज़िम्मेदार है

IWEIYI.com का संचालन Hydra Internet Limited करती है, जो हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र में निगमित कंपनी है। यहाँ वर्णित गतिविधियों के लिए Hydra Internet Limited तय करती है कि व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल क्यों और कैसे किया जाएगा, और वह डेटा नियंत्रक या लागू कानून के तहत उसके समकक्ष ज़िम्मेदार संगठन है।

पंजीकृत कार्यालय: Room 1003, 10/F, Tower 1, Lippo Centre, 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong, China.

गोपनीयता संबंधी पूछताछ: support@iweiyi.com या हमारा संपर्क फ़ॉर्म। कृपया अपने संदेश में स्पष्ट करें कि यह गोपनीयता संबंधी अनुरोध है। यह सूचना ग्राहकों, वेबसाइट पर आने वालों, हमसे संपर्क करने वाले व्यक्तियों और उन उपहार प्राप्तकर्ताओं पर लागू होती है जिनका विवरण खरीदार देता है।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं और वह कहाँ से आती है

• खाते और संपर्क का विवरण: आपका नाम, ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर, खाते में प्रवेश के लिए आवश्यक विवरण और भाषा या मुद्रा संबंधी प्राथमिकताएँ।
• ऑर्डर और डिलीवरी: खरीदे गए उत्पाद, बिलिंग विवरण, प्राप्तकर्ता का नाम और संपर्क विवरण, डिलीवरी का पता, माँगी गई तारीख, निर्देश, कार्ड पर लिखे संदेश, ऑर्डर का इतिहास तथा डिलीवरी, रिफ़ंड या शिकायतों से जुड़ा पत्राचार।
• भुगतान के रिकॉर्ड: भुगतान का तरीका, राशि, मुद्रा, लेनदेन का संदर्भ, भुगतान की स्थिति और भुगतान प्रदाता से हमें मिलने वाली सीमित भुगतान जानकारी। भुगतान प्रदाता अपनी भुगतान सेवाओं के लिए आवश्यक प्रमाणीकरण विवरण एकत्र करते हैं।
• सहायता और सामग्री: पूछताछ, चैट संदेश, ईमेल, संलग्नक, तस्वीरें और समीक्षाएँ जिन्हें आप भेजना चुनते हैं।
• तकनीकी और उपयोग संबंधी जानकारी: IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, IP पते से अनुमानित स्थान, देखे गए पृष्ठ और उत्पाद, वेबसाइट पर आने के स्रोत की जानकारी, विज्ञापन पहचानकर्ता तथा हमारी वेबसाइट या विज्ञापनों के साथ आपकी गतिविधियाँ।
• प्राथमिकताएँ और अनुमतियाँ: मार्केटिंग से जुड़े आपके विकल्प और, जहाँ एकत्र किए जाते हैं, सहमति तथा उसे वापस लेने के रिकॉर्ड।

जानकारी सीधे आपसे, आपके लिए उपहार की व्यवस्था करने वाले खरीदार से, आपके ब्राउज़र या डिवाइस से और सेवा देने में हमारी मदद करने वाले भुगतान, ऑर्डर-पूर्ति तथा तकनीकी प्रदाताओं से आती है। कृपया सामान्य सहायता संदेश में पासवर्ड, भुगतान कार्ड का पूरा विवरण, पहचान दस्तावेज़ या संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी न भेजें।

3. हम जानकारी का इस्तेमाल क्यों करते हैं और उसके कानूनी आधार क्या हैं

• ऑर्डर और ग्राहक सेवा: खाते बनाना और उनका प्रबंधन करना, भुगतान स्वीकार करना, उपहार तैयार करके पहुँचाना, ऑर्डर के बारे में संवाद करना और सेवा संबंधी समस्याएँ सुलझाना। खरीदार के संबंध में, यह आम तौर पर अनुबंध से पहले उसके अनुरोध पर कदम उठाने या अनुबंध पूरा करने के लिए आवश्यक होता है।
• सुरक्षा और सेवा का संचालन: दुरुपयोग और धोखाधड़ी रोकना, खराबियों की जाँच करना तथा वेबसाइट का रखरखाव करना। लागू कानून के अनुसार, इसका आधार कानूनी दायित्व या सुरक्षित सेवा चलाने में हमारा वैध हित हो सकता है, जिसे आपके अधिकारों के साथ संतुलित किया जाता है।
• व्यावसायिक रिकॉर्ड: लेखांकन और कर संबंधी रिकॉर्ड रखना, कानूनी आवश्यकताएँ पूरी करना और कानूनी दावों को स्थापित करना, आगे बढ़ाना या उनका बचाव करना।
• वैकल्पिक मार्केटिंग, विश्लेषण और विज्ञापन: ऑफ़र बताना, वेबसाइट के उपयोग को समझना, अभियानों का आकलन करना और विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करना; यह लागू कानून और नीचे बताए गए विकल्पों के अधीन है। जहाँ भी कानून या संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की नीति माँगती है, वहाँ सहमति आवश्यक है।

कानूनी आधार क्षेत्राधिकार के अनुसार अलग होते हैं। हम वैध हित को हर स्थिति में लागू होने वाला कानूनी आधार नहीं मानते, और न ही यह मानते हैं कि खरीदार का अनुबंध प्राप्तकर्ता की जानकारी के हर उपयोग का कानूनी आधार है। जहाँ सहमति या अलग सहमति आवश्यक है, वहाँ कोई दूसरा उद्देश्य उसकी जगह नहीं ले सकता। केवल इस नीति को पढ़ना, खाता बनाना या ऑर्डर देना अपने-आप में वैकल्पिक विज्ञापनों या ग्राहक-सूची साझा करने की सहमति नहीं है।

4. आवश्यक जानकारी और किसी दूसरे व्यक्ति के लिए उपहार

भुगतान संसाधित करने, ऑर्डर की पहचान करने और डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए हमें पर्याप्त जानकारी चाहिए, जिसमें उपयोग योग्य डिलीवरी पता और प्राप्तकर्ता का संपर्क विवरण शामिल हैं। आवश्यक जानकारी के बिना हम ऑर्डर पूरा करने में असमर्थ हो सकते हैं। केवल उपहार खरीदने के लिए वैकल्पिक टिप्पणियाँ देना या वैकल्पिक मार्केटिंग विकल्प चुनना आवश्यक नहीं है।

यदि आप किसी अन्य व्यक्ति की जानकारी देते हैं, तो आपके पास ऐसा करने का वैध आधार होना चाहिए, आपको सही विवरण देना चाहिए और जहाँ उचित हो, यह नीति उस व्यक्ति को उपलब्ध करानी चाहिए। हम प्राप्तकर्ता के विवरण का इस्तेमाल ऑर्डर पूरा करने, डिलीवरी का समन्वय करने, डिलीवरी का प्रमाण रखने और संबंधित सेवा समस्याएँ सुलझाने के लिए करते हैं। उपहार प्राप्तकर्ता अपने-आप मार्केटिंग संदेशों का सदस्य या Customer Match के लिए पात्र संपर्क नहीं बन जाता।

कार्ड पर लिखे संदेश, तस्वीरें और डिलीवरी निर्देश निजी बातें उजागर कर सकते हैं। केवल आवश्यक जानकारी दें। एलर्जी या स्वास्थ्य से जुड़ा कोई अन्य अनुरोध संवेदनशील जानकारी से संबंधित हो सकता है; हमसे केवल न्यूनतम आवश्यक विवरण पर चर्चा करें। अस्पताल में डिलीवरी या शोक-संवेदना का उपहार देना, विज्ञापन के लिए स्वास्थ्य, धर्म या किसी अन्य संवेदनशील विशेषता का अनुमान लगाने की अनुमति नहीं है।

5. व्यक्तिगत जानकारी किसे मिलती है

हम आवश्यक ग्राहक डेटा उन तीसरे पक्षों के साथ साझा करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएँ देते हैं, और जहाँ वैध कारण हो, वहाँ अन्य प्राप्तकर्ताओं के साथ भी साझा करते हैं। इनमें शामिल हैं:

• स्थानीय फूल विक्रेता, बेकरी, उपहार आपूर्तिकर्ता, कूरियर और लॉजिस्टिक्स भागीदार, जिन्हें ऑर्डर की सामग्री और प्राप्तकर्ता, डिलीवरी तथा संदेश का संबंधित विवरण चाहिए होता है।
• भुगतान संसाधित करने वाले प्रदाता, बैंक और धोखाधड़ी रोकने वाले सेवा प्रदाता, जो भुगतान, प्रमाणीकरण, विवाद और रिफ़ंड में सहायता करते हैं।
• होस्टिंग, स्टोरेज, रखरखाव, सुरक्षा, ईमेल और ग्राहक सहायता प्रदाता, जिनमें वेबसाइट की लाइव-चैट सेवा के लिए Tawk.to शामिल है।
• विश्लेषण, विज्ञापन के आकलन और आवश्यक अनुमतियों के साथ इस्तेमाल किए जाने पर Customer Match के लिए Google; तथा वेबसाइट पर मौजूद Facebook विज्ञापन तकनीक के लिए Meta।
• लेखाकार, लेखा परीक्षक, कानूनी सलाहकार और सार्वजनिक प्राधिकरण, जहाँ अनुपालन या कानूनी दावों के लिए आवश्यक हो।
• वास्तविक व्यावसायिक पुनर्गठन या हस्तांतरण में शामिल पक्ष, जहाँ यह वैध हो और उचित गोपनीयता तथा डेटा-सुरक्षा उपाय लागू हों।

सेवा प्रदाताओं की पहुँच उन कार्यों तक सीमित होनी चाहिए जो वे हमारे लिए करते हैं, और उस पर उचित डेटा-सुरक्षा व्यवस्थाएँ लागू होनी चाहिए। भुगतान सेवाओं सहित कुछ प्रदाता अपनी गोपनीयता सूचनाओं के अनुसार प्रसंस्करण के अपने उद्देश्य भी तय करते हैं। हम अन्य व्यवसायों को उनकी स्वतंत्र मार्केटिंग के लिए ग्राहक-सूचियाँ बेचने की पेशकश नहीं करते; फिर भी कुछ गोपनीयता कानूनों के तहत विज्ञापन के लिए डेटा का खुलासा बिक्री या साझाकरण माना जा सकता है, जैसा कि नीचे समझाया गया है।

6. भुगतान और वित्तीय जानकारी

चेकआउट पर उपलब्ध भुगतान विकल्प तय करते हैं कि भुगतान जानकारी किस प्रदाता को मिलती है। कोई बैंक, कार्ड सेवा या डिजिटल-वॉलेट प्रदाता अपनी सूचना के अनुसार वित्तीय प्रमाणीकरण विवरण, डिवाइस की जानकारी और धोखाधड़ी की जाँच के लिए डेटा एकत्र कर सकता है। हमें भुगतान का मिलान करने और ऑर्डर, रिफ़ंड या विवाद का प्रबंधन करने के लिए आवश्यक जानकारी मिलती है; हमारा स्टोर भुगतान कार्ड के पूरे नंबर या कार्ड के सुरक्षा कोड संग्रहीत नहीं करता।

यदि आप भुगतान का प्रमाण भेजते हैं, तो असंबंधित लेनदेन, खाते में शेष राशि और अनावश्यक वित्तीय विवरण छिपा दें। हम आपसे बैंकिंग पासवर्ड या भुगतान का प्रमाणीकरण कोड ग्राहक सहायता को भेजने के लिए नहीं कहेंगे।

7. कुकीज़ और मिलती-जुलती तकनीकें

वेबसाइट कुकीज़, स्थानीय स्टोरेज, टैग और मिलती-जुलती तकनीकों का इस्तेमाल करती है। आवश्यक कार्यों में कार्ट बनाए रखना, लॉग-इन सत्र जारी रखना और लेनदेन की सुरक्षा शामिल है। प्राथमिकता संबंधी कार्य भाषा या मुद्रा जैसे विकल्प याद रखते हैं। विश्लेषण और विज्ञापन तकनीकें विज़िट तथा अभियानों का आकलन करती हैं और गतिविधि को किसी डिवाइस या खाते से जोड़ सकती हैं।

जहाँ कानून आवश्यक करता है, वहाँ गैर-आवश्यक स्टोरेज या पहुँच और उससे जुड़े वैकल्पिक प्रसंस्करण के लिए पहले से सहमति चाहिए। गोपनीयता नीति का लिंक सहमति लेने का माध्यम नहीं है। आप ब्राउज़र के नियंत्रणों से स्टोरेज रोक या साफ़ कर सकते हैं; ऐसा करने से लॉग-इन, कार्ट या चेकआउट के कार्य प्रभावित हो सकते हैं। ब्राउज़र नियंत्रण उस ईमेल पते को नहीं हटाते जो पहले ही किसी विज्ञापन ऑडियंस को दिया जा चुका है। ग्राहक-सूची आधारित विज्ञापन के बारे में हमसे अलग से संपर्क करें।

कुकीज़ की अवधि तकनीक और सेटिंग के अनुसार बदलती है; कुछ सत्र समाप्त होने पर खत्म हो जाती हैं और अन्य बनी रहती हैं। तीसरे पक्षों की सूचनाओं में उनकी तकनीकों का वर्णन होता है। हम यह दावा नहीं करते कि ब्राउज़र का Do Not Track संकेत अपने-आप हर एकीकरण को बदल देता है। लागू होने वाले ऑप्ट-आउट प्राथमिकता संकेतों के लिए क्षेत्रीय जानकारी वाला अनुभाग देखें।

8. Google Analytics, Google Ads और अन्य ऑनलाइन सेवाएँ

हम विज़िट को समझने और विज्ञापन के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए Google Analytics और Google के विज्ञापन टूल का इस्तेमाल करते हैं। सुविधा, अनुमतियों और सेटिंग के अनुसार, Google को डिवाइस या ब्राउज़र की जानकारी, ऑनलाइन पहचानकर्ता, IP संबंधी जानकारी, रेफ़र करने वाले पृष्ठ तथा इंटरैक्शन या कन्वर्ज़न इवेंट मिल सकते हैं। वैकल्पिक वैयक्तिकृत विज्ञापनों पर इस नीति में बताई गई सहमति संबंधी आवश्यकताएँ लागू होती हैं।

पढ़ें कि Google अपनी सेवाओं का इस्तेमाल करने वाली साइटों या ऐप से मिली जानकारी का कैसे उपयोग करता है और Google की गोपनीयता नीति देखें। आप मेरा विज्ञापन केंद्र में Google की सेटिंग देख सकते हैं और Google Analytics से ऑप्ट-आउट करने वाला ब्राउज़र ऐड-ऑन देख सकते हैं।

वेबसाइट में Meta की विज्ञापन तकनीक और Tawk.to चैट भी शामिल हैं। उनके प्रसंस्करण का वर्णन Meta की गोपनीयता नीति और Tawk.to की गोपनीयता नीति में है। किसी बाहरी सेवा या सोशल लिंक का इस्तेमाल करने पर वह प्रदाता अतिरिक्त प्रसंस्करण कर सकता है।

9. Google Ads Customer Match और ग्राहक ईमेल सूचियाँ

जहाँ कानून और Google की नीतियाँ इसकी अनुमति देती हैं, और जहाँ भी सहमति आवश्यक है वहाँ उसे प्राप्त करने के बाद ही, हम सीधे आपसे एकत्र किए गए ग्राहक ईमेल पते Google के साथ साझा कर सकते हैं, ताकि वह हमारी ओर से Customer Match विज्ञापन सेवाएँ दे सके। Google पात्र पहचानकर्ताओं का मिलान Google खातों से करता है, ताकि हम ऑडियंस को शामिल या बाहर कर सकें और Google सेवाओं पर प्रासंगिक विज्ञापन दिखा सकें। यह न्यूज़लेटर की सदस्यता और इस वेबसाइट की कुकीज़ से अलग है।

Customer Match अन्य संपर्क पहचानकर्ताओं का भी समर्थन करता है, लेकिन ग्राहक ईमेल सूची अपलोड करना पूरे ऑर्डर रिकॉर्ड को साझा करने का औचित्य नहीं है। हम हर अपलोड को बताए गए उद्देश्य के लिए आवश्यक पात्र पहचानकर्ताओं तक सीमित रखते हैं। खरीदी गई या स्वचालित रूप से डेटा निकालकर बनाई गई सूचियाँ, केवल उपहार खरीदार द्वारा दिए गए प्राप्तकर्ता विवरण, भुगतान विवरण, कार्ड के संदेश और संवेदनशील जानकारी इस उद्देश्य के लिए उचित इनपुट नहीं हैं।

मिलान की प्रक्रिया में ईमेल पते जैसे समर्थित पहचानकर्ताओं के लिए SHA-256 हैशिंग का इस्तेमाल होता है। हैशिंग प्रारूप बदलती है, ताकि पहचानकर्ताओं की तुलना की जा सके; इससे जानकारी अनाम नहीं हो जाती और सहमति की आवश्यकताएँ समाप्त नहीं होतीं। Google द्वारा समर्थित हर फ़ील्ड हैश नहीं की जाती, इसलिए हम सभी Customer Match डेटा को एन्क्रिप्टेड या अनाम नहीं बताते।

Google के अनुसार, अपलोड की गई ग्राहक फ़ाइलों का इस्तेमाल ग्राहकों का Google खातों से मिलान करने और उसकी नीतियों के अनुपालन की जाँच के लिए होता है, न कि उन फ़ाइलों से ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाने या बढ़ाने अथवा फ़ाइलें अन्य विज्ञापनदाताओं को देने के लिए। विज्ञापनों के साथ इंटरैक्शन का Google द्वारा अलग प्रसंस्करण उसकी अपनी सूचनाओं में समझाया गया है। लागू Google Ads डेटा प्रसंस्करण शर्तों के दायरे में आने वाले Customer Match प्रसंस्करण के लिए Google विज्ञापनदाता की ओर से प्रसंस्करणकर्ता के रूप में काम करता है; यह वर्णन हर Google सेवा पर लागू नहीं होता।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के लोगों के लिए Google की EU उपयोगकर्ता सहमति नीति, विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करने हेतु व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, साझाकरण और उपयोग के लिए कानूनी रूप से वैध सहमति माँगती है; जहाँ कानून आवश्यक करता है, वहाँ कुकीज़ या स्थानीय स्टोरेज के लिए भी ऐसी सहमति चाहिए। सहमति के रिकॉर्ड और उसे वापस लेने का तरीका आवश्यक हैं। EEA में Customer Match विज्ञापनों के लिए Google द्वारा आवश्यक सहमति संकेत व्यक्ति के विकल्पों को दर्शाने चाहिए, जिनमें विज्ञापन के लिए डेटा के उपयोग और विज्ञापनों के वैयक्तिकरण की सहमति शामिल है।

Google की Customer Match नीति, EU उपयोगकर्ता सहमति नीति और Customer Match में डेटा के उपयोग का विवरण पढ़ें। IWEIYI के ग्राहक-सूची आधारित विज्ञापनों पर आपत्ति करने या सहमति वापस लेने के लिए संबंधित ईमेल पते से support@iweiyi.com पर लिखें, या हमारा संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। Google Customer Match और अन्य ग्राहक-सूची आधारित विज्ञापनों से हटाने का अनुरोध करें। उचित पहचान सत्यापन के अधीन, हम उस उद्देश्य के लिए आगे का उपयोग रोक देंगे और अपने नियंत्रण वाली सूचियों से हटाने की व्यवस्था करेंगे। प्रदाता को अनुरोध पर काम करने में समय लग सकता है; सहमति वापस लेने का मतलब यह नहीं है कि आपको कोई विज्ञापन नहीं दिखेगा।

10. मार्केटिंग प्राथमिकताएँ और सहमति वापस लेना

आप प्रचारात्मक ईमेल में दिए गए सदस्यता समाप्त करने के लिंक से या हमसे संपर्क करके ऐसे ईमेल बंद करा सकते हैं। आप अलग से प्रत्यक्ष मार्केटिंग पर आपत्ति कर सकते हैं, विज्ञापन की सहमति वापस ले सकते हैं या ग्राहक-सूची आधारित ऑडियंस में शामिल न करने का अनुरोध कर सकते हैं। बताएँ कि आपका अनुरोध किस ईमेल पते और किस गतिविधि से संबंधित है। न्यूज़लेटर की प्राथमिकता, वेबसाइट स्टोरेज का विकल्प और Google खाते की विज्ञापन सेटिंग अलग-अलग नियंत्रण हैं; एक को बदलने से अन्य ज़रूरी नहीं बदलें।

वैकल्पिक मार्केटिंग से इनकार करने पर सामान्य खरीदारी नहीं रुकती। हम फिर भी ऑर्डर, डिलीवरी, भुगतान, सुरक्षा या कानूनी विषयों के आवश्यक संदेश भेज सकते हैं। सहमति वापस लेना आगे होने वाले प्रसंस्करण पर लागू होता है और उससे पहले वैध रूप से किए गए प्रसंस्करण को अवैध नहीं बनाता। आपके विकल्प का सम्मान करने और आपको दोबारा जोड़ने से बचने के लिए बहिष्करण सूची में न्यूनतम रिकॉर्ड रखना आवश्यक हो सकता है।

11. अंतरराष्ट्रीय प्रसंस्करण और हस्तांतरण

हमारे ग्राहक अलग-अलग देशों से ऑर्डर करते हैं, हमारी संचालक कंपनी हांगकांग में है और ऑर्डर की पूर्ति मुख्यभूमि चीन, हांगकांग, मकाऊ या ताइवान में हो सकती है। होस्टिंग और तकनीकी प्रदाता यूरोपीय देशों और संयुक्त राज्य अमेरिका सहित अन्य देशों में जानकारी संसाधित कर सकते हैं। इसलिए डिलीवरी के लिए आवश्यक जानकारी देश की सीमाओं के पार जा सकती है।

हस्तांतरण के लागू नियम अलग-अलग होते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हस्तांतरण के लिए उचित कानूनी व्यवस्था और सुरक्षा उपाय चाहिए, जैसे पर्याप्त सुरक्षा संबंधी निर्णय, स्वीकृत अनुबंधीय धाराएँ, आकलन या अलग सहमति। विदेशी प्राधिकरणों को अपने कानूनों के तहत पहुँच मिल सकती है। अपनी जानकारी से संबंधित गंतव्य, प्राप्तकर्ता या सुरक्षा उपायों के बारे में पूछने के लिए हमसे संपर्क करें; लागू कानून के तहत आपको उपलब्ध कराई जाने वाली जानकारी हम देंगे।

12. जानकारी कितने समय तक रखी जाती है

जानकारी रखने की अवधि उसके प्रकार और उसे रखने के कारण पर निर्भर करती है। हम खाते की गतिविधि, ऑर्डर-पूर्ति और ग्राहक सेवा की ज़रूरतों, लागू कर और लेखांकन अवधियों, भुगतान विवादों, दावों की कानूनी समय-सीमाओं, सुरक्षा जाँच और आपकी प्राथमिकताओं पर विचार करते हैं। खाता बंद होने या मार्केटिंग की सहमति वापस लेने के बाद भी ऑर्डर रिकॉर्ड रखना आवश्यक हो सकता है।

मार्केटिंग पहचानकर्ता केवल तब तक रखे जाने चाहिए जब तक वे उस उद्देश्य के लिए पात्र और आवश्यक हों; आपके विकल्प को साबित करने या उसका सम्मान करने के लिए सहमति के प्रमाण और बहिष्करण रिकॉर्ड बनाए रखना आवश्यक हो सकता है। Google ऑडियंस की सदस्यता और अपलोड की गई स्रोत फ़ाइल के लिए अलग-अलग प्रतिधारण नियम हैं, जिनका वर्णन Google के दस्तावेज़ों में है। किसी प्लेटफ़ॉर्म की अधिकतम ऑडियंस अवधि हमारे लिए डेटा को आवश्यकता से अधिक समय तक रखने का कारण नहीं है।

जब जानकारी की आवश्यकता न रहे, तो उसे मिटा देना चाहिए या इस तरह अनाम बना देना चाहिए कि पहचान बहाल न की जा सके। सीमित पहुँच वाले बैकअप अपने पुनर्प्राप्ति चक्र तक बने रह सकते हैं और कानूनी संरक्षण आवश्यकताओं के कारण हटाने में देरी हो सकती है; रखी गई प्रतियाँ वैकल्पिक मार्केटिंग का नया स्रोत नहीं बननी चाहिए।

13. आपकी जानकारी की सुरक्षा

हम अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग, हानि और खुलासे का जोखिम कम करने के उद्देश्य से तकनीकी तथा संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें वेबसाइट कनेक्शन के लिए HTTPS और पहुँच नियंत्रण शामिल हैं। सुरक्षा उपाय जानकारी और जोखिमों के अनुरूप होने चाहिए। कोई भी वेबसाइट, भुगतान सेवा या स्टोरेज प्रणाली पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

अपने खाते का पासवर्ड निजी रखें और दुरुपयोग का संदेह होने पर हमसे संपर्क करें। हम बताई गई घटनाओं का आकलन करेंगे और जहाँ लागू कानून आवश्यक करेगा, वहाँ सूचनाएँ देंगे। संवेदनशील दस्तावेज़ केवल तभी भेजें जब वे आवश्यक हों और हमने उन्हें प्राप्त करने का उचित तरीका तय कर लिया हो।

14. आपके अधिकार और अनुरोध करने का तरीका

लागू कानून के अनुसार, आपको अपनी जानकारी तक पहुँचने या उसकी प्रति लेने, उसे ठीक कराने, मिटाने का अनुरोध करने, प्रसंस्करण सीमित कराने, स्थानांतरित किए जा सकने वाले प्रारूप में डेटा पाने, प्रसंस्करण या प्रत्यक्ष मार्केटिंग पर आपत्ति करने, सहमति वापस लेने या कुछ स्वचालित निर्णयों का स्पष्टीकरण और किसी व्यक्ति द्वारा समीक्षा माँगने का अधिकार हो सकता है। इन अधिकारों पर कानूनी शर्तें और अपवाद लागू होते हैं।

support@iweiyi.com पर ईमेल करें या हमारा संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। अपना अनुरोध बताएँ और यह स्पष्ट करें कि हम संबंधित जानकारी की पहचान कैसे कर सकते हैं। हम आवश्यकता के अनुपात में पहचान सत्यापन या प्रतिनिधि के अधिकार का प्रमाण माँग सकते हैं; बिना कहे पहचान दस्तावेज़ न भेजें। हम लागू कानून द्वारा तय अवधि में जवाब देंगे और किसी भी वैध अस्वीकृति, समय-विस्तार या लागू शुल्क का कारण बताएँगे।

आप संबंधित डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। यदि अस्वीकृति के विरुद्ध अपील का अधिकार लागू है, तो समीक्षा का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें। केवल गोपनीयता अधिकार का प्रयोग करने के कारण हम आपको दंडित नहीं करेंगे, हालाँकि सेवा देने के लिए आवश्यक जानकारी के बिना हम उसे प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं।

15. अलग-अलग क्षेत्रों के लिए अतिरिक्त जानकारी

• हांगकांग: व्यक्तिगत डेटा (गोपनीयता) अध्यादेश पहुँच और सुधार सहित अधिकार प्रदान करता है। प्रत्यक्ष मार्केटिंग पर उसकी सूचना और सहमति संबंधी आवश्यकताएँ लागू होती हैं। आप शिकायत के लिए व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता आयुक्त के कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।
• मुख्यभूमि चीन: जहाँ व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण कानून लागू होता है, वहाँ प्रसंस्करण का वैध आधार होना चाहिए और जानकारी के बारे में जानने, निर्णय लेने, सीमित करने या मना करने, पहुँचने, प्रति लेने, सुधारने तथा मिटाने के लागू अधिकारों का सम्मान होना चाहिए। संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी, किसी अन्य स्वतंत्र डेटा संचालक को जानकारी देना और सीमा-पार हस्तांतरण के लिए अतिरिक्त सूचनाएँ, अलग सहमति या कानून द्वारा आवश्यक अन्य उपाय चाहिए हो सकते हैं। अपने अनुरोध से संबंधित प्राप्तकर्ता और हस्तांतरण के विवरण के लिए हमसे संपर्क करें।
• EEA, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड: जहाँ संबंधित डेटा-सुरक्षा कानून लागू होते हैं, वहाँ इस नीति में दिए गए उद्देश्यों, आधारों, प्राप्तकर्ताओं और अधिकारों को उन कानूनों के साथ पढ़ा जाना चाहिए। आप प्रत्यक्ष मार्केटिंग पर आपत्ति कर सकते हैं और अपने सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। ऊपर वर्णित Google की सहमति नीति की आवश्यकताएँ उसके दायरे में आने वाली सेवाओं पर भी लागू होती हैं।
• कैलिफ़ोर्निया सहित अमेरिकी राज्य: जहाँ संबंधित कानून हम पर और आप पर लागू होता है, वहाँ अलग-अलग संदर्भों में व्यवहार आधारित विज्ञापन के लिए डेटा का खुलासा बिना भुगतान के भी बिक्री, साझाकरण या लक्षित विज्ञापन माना जा सकता है। आप ऊपर दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से ऑप्ट-आउट का अनुरोध कर सकते हैं, जिसमें हमसे विज्ञापन के लिए आपकी जानकारी न बेचने या साझा न करने को कहना शामिल है। लागू अधिकारों में जानकारी के बारे में जानना, उस तक पहुँचना, सुधारना, मिटाना और प्रति प्राप्त करना, अधिकृत प्रतिनिधि का उपयोग करना और अस्वीकृति के विरुद्ध अपील करना शामिल हो सकता है। जहाँ आवश्यक हो, कानूनी रूप से मान्य ऑप्ट-आउट प्राथमिकता संकेतों का सम्मान किया जाना चाहिए; यह न मानें कि ब्राउज़र का हर संकेत पहले से अपलोड की गई ईमेल सूची बदल देता है।

यह नीति अनिवार्य स्थानीय अधिकारों को सीमित नहीं करती। ऊपर दिया गया संपर्क माध्यम अन्य क्षेत्रों के ग्राहकों और प्राप्तकर्ताओं के लिए भी उपलब्ध है।

16. स्वचालित प्रसंस्करण

वाणिज्य, भुगतान, सुरक्षा और विज्ञापन प्रणालियाँ सेवाएँ चलाने, संदिग्ध गतिविधि पहचानने, कन्वर्ज़न मापने और ऑडियंस बनाने के लिए स्वचालित प्रसंस्करण का उपयोग करती हैं। ऑडियंस का मिलान किसी पहचानकर्ता को खाते से जोड़ सकता है; विज्ञापन प्रणालियाँ विज्ञापन चुनने के लिए इंटरैक्शन का इस्तेमाल कर सकती हैं। अधिकृत कर्मचारी ऑर्डर और पूछताछ के प्रबंधन के लिए सॉफ़्टवेयर-सहायता प्राप्त टूल का उपयोग कर सकते हैं, बशर्ते यहाँ वर्णित उद्देश्यों और प्रदाता संबंधी सुरक्षा उपायों का पालन हो।

यदि आपको प्रभावित करने वाला कोई निर्णय स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित है, तो जहाँ लागू कानून यह अधिकार देता है, आप स्पष्टीकरण या किसी व्यक्ति द्वारा समीक्षा के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम गोपनीयता सूचना को संवेदनशील उपहार संदेशों या प्राप्तकर्ता की परिस्थितियों से विज्ञापन प्रोफ़ाइल बनाने की अनुमति नहीं मानते।

17. बच्चे और बाहरी वेबसाइटें

हमारी ऑर्डर सेवा वयस्कों या खरीद अनुबंध करने की कानूनी क्षमता रखने वाले लोगों के लिए है। कोई बच्चा उपहार प्राप्त कर सकता है, लेकिन केवल डिलीवरी के लिए आवश्यक जानकारी दें और जहाँ आवश्यक हो, माता-पिता या अभिभावक की अनुमति लें। बच्चों और उन उपयोगकर्ताओं को जिनके नाबालिग होने की जानकारी है, वैयक्तिकृत विज्ञापन की ग्राहक-सूचियों में नहीं जोड़ा जाना चाहिए। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे की जानकारी का अनुचित उपयोग हुआ है, तो हमसे संपर्क करें।

बाहरी भुगतान पृष्ठ, सोशल नेटवर्क और लिंक की गई अन्य वेबसाइटें अपनी गोपनीयता सूचनाओं के अनुसार काम करती हैं। जानकारी देने से पहले उन सूचनाओं को पढ़ें। किसी लिंक का होना यह नहीं दर्शाता कि दूसरे संगठन पर यह नीति लागू होती है।

18. इस नीति में बदलाव

हमारी सेवाओं, प्रदाताओं या कानूनी दायित्वों में बदलाव होने पर हम इस नीति में संशोधन कर सकते हैं। ऊपर दी गई तारीख इस संस्करण की पहचान करती है। जहाँ आवश्यक हो, महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना दी जाएगी, और किसी नए वैकल्पिक उपयोग से पहले जहाँ ज़रूरी हो, नई सहमति लेना आवश्यक है। अपडेट किसी पुरानी ग्राहक-सूची के लिए पिछली तारीख से सहमति नहीं देता, और वेबसाइट का उपयोग जारी रखना वैकल्पिक विज्ञापनों की सहमति नहीं है।

प्रश्नों या गोपनीयता संबंधी अनुरोधों के लिए support@iweiyi.com से संपर्क करें।