개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2026년 1월 30일

1. 개요

이 개인정보 처리방침은 사용자가 IWEIYI.com (이하 "웹사이트")을 방문하거나, 계정을 생성하거나, 당사에 문의하거나, 꽃과 선물 배송 주문을 할 때(이하 "서비스") iweiyi.com (이하 " iweiyi.com ", "당사", "저희") 개인 데이터를 수집, 사용, 공유 및 보호하는 방법을 설명합니다.

본 정책은 고객 및 관련 수령인에게 적용되며, 수령인의 정보는 당사에 배송 목적으로 제공됩니다. 당사는 홍콩의 개인정보보호법(제486장) 및 중국 개인정보보호법을 포함한 관련 데이터 보호법에 따라 개인정보를 처리합니다.

2. 우리는 누구인가

본 웹사이트 및 서비스는 중화인민공화국 홍콩 특별행정구에 설립된 IWEIYI.com 에서 운영합니다.

3. 당사가 수집하는 개인 데이터

당사는 귀하가 직접 제공하는 개인 데이터, 당사가 자동으로 수집하는 데이터, 또는 서비스 제공에 필요한 경우 제3자(예: 결제 처리업체 또는 배송 파트너)로부터 받는 데이터를 수집합니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호(암호화/해시 형태로 저장), 선호 언어, 계정 설정.
• 주문 및 배송 정보: 청구 이름 및 주소, 배송 주소, 수령인 이름, 수령인 전화번호, 배송 지침, 배송 날짜/시간 선호도, 축하 카드 메시지, 제품 선택, 주문 메모.
• 연락처 및 지원 데이터: 이메일, 실시간 채팅, 문의 양식, 위챗 또는 기타 채널을 통해 보내주신 메시지, 그리고 지원 요청이나 불만 사항에 제공하신 모든 정보(제공하기로 선택하신 사진 포함).
• 결제 데이터: 결제 상태, 결제 방법, 거래 식별자 및 결제 처리 업체에서 제공하는 제한된 결제 관련 정보. 당사는 전체 카드 번호 또는 카드 보안 코드를 저장하지 않습니다.
• 기기 및 사용 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 식별자, 운영 체제, 조회한 페이지, 추천 URL, IP 주소를 기반으로 추정한 대략적인 위치 정보.
• 쿠키 및 유사 기술: 웹사이트 운영, 설정 저장 및 성능 측정에 사용되는 식별자 및 기본 설정(섹션 9 참조).

저희는 일반적으로 주문 시 정부 발행 신분증 번호를 요구하거나 요청하지 않습니다 . 특정 문제 해결을 위해 요청하는 경우가 아니라면 불필요한 개인 정보를 고객 지원팀에 보내지 마십시오.

4. 필수 정보와 선택 정보

서비스를 제공하기 위해서는 특정 정보가 필요합니다. 예를 들어, 배송을 위해 배송 주소와 수령인 연락처가 필요합니다. 필수 정보를 제공하지 않으시면 주문 접수 또는 처리가 어려울 수 있습니다. 기타 정보(예: 선택적 메모 또는 마케팅 수신 동의)는 선택 사항입니다.

5. 개인 데이터 활용 방법

당사는 다음과 같은 목적으로 개인 데이터를 사용합니다.

• 서비스 제공 및 관리: 주문 처리, 주문 이행 준비, 배송 조정, 주문 및 배송 업데이트 전송, 고객 지원 제공.
• 고객님과 소통하기 위해: 문의에 답변하고, 세부 정보를 확인하고, 불만, 환불 또는 분쟁을 처리합니다.
• 웹사이트 개선 및 보안 강화: 문제 해결, 사기 방지, 계정 보호 및 시스템 보안 유지.
• 사용자 경험을 개인화하기 위해: 선호 사항을 기억하고, 가능한 경우 선호하는 언어와 통화로 콘텐츠를 표시합니다.
• 법적 의무 준수: 기록 보관, 세금/회계 요건 충족 및 법적 요청에 대한 응답.
• 마케팅(허용되는 경우): 귀하의 선택에 따라 뉴스레터 또는 프로모션을 발송할 수 있습니다(섹션 10 참조).

6. 처리의 법적 근거

적용되는 법률 및 상황에 따라 당사는 다음과 같은 하나 이상의 근거에 따라 개인 데이터를 처리합니다.

• 계약: 귀하와의 계약을 이행하기 위해 ( eg 주문 처리 및 배송).
• 동의: 귀하가 동의한 경우( eg 선택적 마케팅 커뮤니케이션 또는 특정 쿠키 설정).
• 정당한 이익: 당사 서비스를 운영, 개선 및 보호하고, 사기를 방지하며, 고객을 보호하기 위한 것이며, 이러한 이익이 귀하의 권리보다 우선하지 않는 경우에 한합니다.
• 법적 의무: 적용 가능한 법률 및 규제 요건을 준수해야 합니다.

7. 개인 정보 공유 방법

당사는 본 정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 경우에만 개인 정보를 공유합니다. 일반적인 정보 수신 대상 범주는 다음과 같습니다.

• 배송 및 주문 처리 파트너: 지역 꽃집, 제과점, 선물 가게, 택배 및 물류 제공업체(수령인 이름, 전화번호, 주소, 배송 지침 및 주문 내용 등을 사용하여 제품을 준비하고 배송합니다).
• 결제 처리업체 및 사기 방지 파트너: 결제를 처리하고, 거래를 인증하며, 사기 위험을 줄입니다.
• 기술 제공업체: 웹사이트 운영을 지원하는 호스팅, 클라우드 스토리지, 고객 지원 도구, 분석, 이메일 전송 및 보안 제공업체.
• 전문 자문가: 사업 운영, 규정 준수 또는 법적 소송에 필요한 경우 감사인, 변호사 및 회계사.
• 당국: 법률, 법원 명령 또는 적법한 요청에 따라 요구되는 경우.

당사는 서비스 제공업체에게 개인정보를 보호하고 관련 법률에 따라 당사를 위한 서비스 제공 목적으로만 사용하도록 요구합니다.

8. 국경 간 송금

당사의 사업 및 서비스 제공업체가 여러 관할 지역에서 운영될 수 있으므로, 개인 데이터는 수집된 장소 외의 지역으로 전송되거나 해당 지역에서 접근될 수 있습니다. 필요한 경우, 당사는 계약상 보호 조치, 접근 제어 및 적절한 위험 평가와 같은 적절한 조치를 통해 데이터 전송 중 개인 데이터를 보호합니다.

9. 쿠키, 분석 및 광고 기술

당사는 웹사이트 운영, 환경설정 저장, 필수 기능(장바구니 및 결제 등) 활성화, 성능 측정 및 사용자 경험 개선을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 설정 및 현지 법률 요건에 따라 캠페인 효과를 파악하고 커뮤니케이션의 관련성을 높이기 위해 분석 및 광고 기술(픽셀 등)을 사용할 수도 있습니다.

브라우저 설정 및 (제공되는 경우) 쿠키 설정 배너를 통해 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있습니다.

• 필수 쿠키: 계정 로그인 및 결제와 같은 웹사이트의 핵심 기능을 위해 필요합니다.
• 환경설정 쿠키: 언어 및 통화와 같은 설정을 기억합니다.
• 분석 쿠키: 웹사이트 이용 방식을 파악하여 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 광고/측정 쿠키: 광고 효과를 측정하고 캠페인을 최적화하는 데 도움이 됩니다(활성화된 경우).
• 보안 쿠키: 계정을 보호하고 사기를 방지하는 데 도움이 됩니다.

10. 마케팅 선택

뉴스레터를 구독하시거나 (필요한 경우) 마케팅 정보 수신에 동의하시면 업데이트, 프로모션 또는 제품 소식을 보내드릴 수 있습니다. 이메일 하단의 수신 거부 링크를 클릭하시거나 저희에게 연락하여 언제든지 수신을 거부하실 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 제3자에게 마케팅 목적으로 판매하지 않습니다.

11. 데이터 보안

당사는 무단 접근, 손실, 오용, 변경 또는 공개로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 합리적인 관리적, 기술적 및 조직적 안전장치를 사용합니다. 이러한 조치에는 접근 제어, 지원되는 경우 전송 중 암호화, 보안 모니터링 및 직원/파트너 관리 등이 포함될 수 있습니다. 어떠한 전송 또는 저장 방식도 100% 안전하지 않으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

12. 데이터 보존

당사는 주문 처리, 고객 지원 제공, 사업 기록 유지 및 법적 의무 준수 등 본 정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인 정보를 보유합니다. 보유 기간은 데이터 유형 및 목적에 따라 다릅니다. 더 이상 필요하지 않은 데이터는 관련 법률에 따라 삭제, 익명화 또는 안전하게 보관합니다.

13. 귀하의 권리

관련 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 개인 데이터 관련 권리를 가질 수 있습니다.

• 저희가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터에 대한 접근을 요청하십시오.
• 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정을 요청합니다.
• 특정 상황에서 당사의 데이터 처리에 대한 삭제, 제한 또는 설명을 요청할 수 있습니다.
• 특정 처리(예: 마케팅)에 이의를 제기합니다.
• 처리 과정이 동의에 기반한 경우 동의를 철회합니다(이미 수행된 처리에는 영향을 미치지 않음).
• 가능한 경우 특정 데이터의 사본을 휴대 가능한 형식으로 요청하십시오.

이러한 권리를 행사하려면 17항에 명시된 연락처를 사용하여 당사에 문의하십시오. 답변하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다.

14. 수신자 정보

수신자 정보(이름, 주소, 전화번호 및 메시지 내용)를 제공하는 경우, 배송 목적으로 해당 정보를 당사와 공유할 법적 권한이 있음을 확인하는 것입니다. 당사는 수신자 데이터를 사용하여 배송을 완료하고, 필요한 경우 재배송을 조정하고, 배송 확인을 제공하고, 서비스 문제(예: 불만 또는 환불)를 해결합니다.

15. 어린이

본 웹사이트 및 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동으로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 만약 아동이 당사에 개인 정보를 제공했다고 생각되시면, 당사에 연락하여 적절한 조치를 취할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.

16. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 당사의 관행, 기술, 법적 요구 사항 또는 사업 운영의 변경 사항을 반영하기 위해 이 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트할 것입니다. 변경 사항이 적용된 후에도 웹사이트를 계속 사용하는 것은 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

17. 문의하기

본 정책 또는 당사의 개인정보 처리 방식에 대해 궁금한 점이 있거나 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 당사에 문의해 주십시오.

• 문의 양식: 웹사이트의 "문의하기" 페이지를 통해 문의하실 수 있습니다.