꽃 및 선물 배송 정책 – iweiyi.com

iweiyi.com 에 오신 것을 환영합니다. 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만 전역에 꽃과 선물을 배송해 드리는 믿음직한 플로리스트입니다. 모든 꽃다발과 선물은 정성껏 제작되어 정밀하게 배송됩니다. 이 페이지에서는 배송 과정, 예상 배송비, 그리고 주문부터 집 앞까지 원활한 배송 서비스를 보장하는 방법을 안내해 드립니다.

📦 배송 가능 지역

저희는 중국 본토의 모든 도시와 마을 , 심지어 접근하기 어려운 지역까지 자랑스럽게 배송합니다. 또한 , 홍콩, 마카오, 대만에도 전문 물류 네트워크를 통해 서비스를 제공합니다. 수취인이 번화한 도시에 있든 조용한 시골에 있든, 저희가 도와드리겠습니다.

• 중국 본토: 모든 주요 도시에서 당일 배송이 가능합니다.
• 오지: 시골이나 접근하기 어려운 지역의 경우 9.90달러의 추가 요금이 부과됩니다.
• 홍콩, 마카오, 대만: 배송 시간은 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 최소 하루 전에 미리 주문하시는 것을 적극 권장합니다.

⏰ 배송 시간 및 마감 시간

꽃과 선물을 보낼 때 타이밍이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 타이밍은 다음과 같습니다.

• 당일 배송: 중국 본토에서 당일 배송을 원하시면 중국 표준시(CST) 기준 오후 6시 이전에 주문하세요.
• 익스프레스 배송: 주요 도시에서는 영업시간 내에 1~3시간 익스프레스 배송 옵션을 제공합니다.
• 예약 배송: 최대 12개월 전까지 배송 일정을 예약하실 수 있습니다. 생일, 기념일, 또는 중요한 행사에 안성맞춤입니다.
• 특정 시간 요청: 최선을 다하지만 물류 및 꽃집 업무량으로 인해 정확한 시간대를 보장해 드릴 수 없습니다.

🎯 배송 정확도

성공적인 배송을 위해 완전하고 정확한 정보를 제공해 주세요.

• 전체 수신자 이름
• 자세한 배송 주소
• 활성화된 지역 전화번호 (필수)

수취인이 부재중이거나 주소가 정확하지 않은 경우, 당일 재배송이 불가능할 수 있습니다.

🏨 특별 장소: 병원, 호텔 및 사무실

병원, 호텔, 회사 사무실 및 기타 상업 시설에도 배송해 드립니다. 다음 사항을 포함해 주세요.

• 시설명 및 전화번호
• 병실 번호, 병동 또는 부서(해당되는 경우)
• 수신자의 성명 및 연락처

중요: 많은 병원에서 중환자실로 꽃 배달을 허용하지 않습니다. 주문 전에 반드시 병원에 문의하세요. iweiyi.com 병원 사정으로 인한 배송 실패에 대해 환불해 드릴 수 없습니다.

🌸 제품 대체 정책

모든 꽃꽂이는 지역 플로리스트가 직접 수작업으로 제작합니다. 상품 사진과 최대한 비슷하게 맞추려고 노력하지만, 계절에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

• 현지 재고 상황에 따라 대체 상품이 제공될 수 있으며, 항상 동일하거나 더 높은 가치 의 상품으로 대체됩니다.
• 꽃다발의 전반적인 색상 구성, 스타일, 가치는 그대로 유지됩니다.
• 추가 선물 품목( eg : 케이크, 테디베어)을 구매할 수 없는 경우, 해당 사실을 알려드리고 다양한 솔루션을 제안해 드리겠습니다.

🎉 성수기 정책

발렌타인데이, 어버이날, 520 사랑의 날 등 주요 명절에는 주문량이 매우 많습니다. 최소 2일 전에 주문해 주시면 감사하겠습니다.

• 이러한 성수기에는 특정 시간에 배달이 보장되지 않습니다 .
• 주문은 선택한 날짜 중 언제든지, 일반적으로 오전 9시에서 오후 8시 사이에 배달됩니다.

❌ 취소 및 환불

계획이 변경될 수 있다는 점을 인지하고 있습니다. 취소 정책은 다음과 같습니다.

• 배송일 7일 이상 전: 전액 환불
• 배송 전 48~72시간: 관리 수수료 10달러를 제외한 금액 환불
• 48시간 이내: 환불 불가

모든 환불에는 결제 게이트웨이 수수료 및 환전 손실 등 제3자 수수료는 포함되지 않습니다.

⚠️ 예외 및 제한 사항

iweiyi.com 다음과 같은 이유로 인한 배송 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 수신자 주소가 잘못되었거나 불완전합니다.
• 수령인이 배달물을 받을 수 없는 경우
• 수령인이 제품 수령을 거부함
• 극심한 날씨, 자연재해 또는 당사가 통제할 수 없는 사건으로 인한 배송 지연

📷 불만 및 지원

만족스럽지 않으시다면 저희가 도와드리겠습니다. 불만 사항을 제기하시려면 배송 후 3일 이내에 다음 내용을 고객 서비스로 보내주세요.

• 주문 번호
• 발신자 및 수신자 세부 정보
• 수령하신 제품의 선명한 디지털 사진

저희는 모든 불만 사항을 심각하게 받아들이고 지역 꽃집에 즉시 신고하여 조사할 것입니다.

🌐 도움이 필요하신가요?

배송, 재고 여부 또는 제품 맞춤 제작에 대해 궁금한 점이 있으시면 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 영어와 중국어로 친절하게 도와드리겠습니다.

iweiyi.com 선택해 주셔서 감사합니다. 한 번에 한 송이씩 중국 전역에 미소를 전달해 드립니다.