Lieferbedingungen

Alle unsere Blumenarrangements werden von einem örtlichen Floristen persönlich direkt an die Tür des Empfängers geliefert.

Kostenlose Lieferung

Kostenlose Blumenlieferung in alle Städte auf dem chinesischen Festland (Lieferung ins Stadtzentrum).

Bitte beachten Sie, dass bei sehr weit entfernten Adressen (Land, Industriegebiet, ländliche Gegend) eine Pauschalgebühr von 9,90 USD anfällt.

Lieferadresse

Bitte füllen Sie bei der Bestellung alle Adressfelder aus, einschließlich der Telefonnummer des Empfängers. Bitte vermeiden Sie die Angabe einer Adresse, bei der der Empfänger vermutlich die meiste Zeit des Tages abwesend ist.

Lieferzeiten

Iweiyi.com bietet für unsere Blumenkollektion, die vor dem Annahmeschluss (17.00 Uhr Pekinger Zeit) aufgegeben wird, eine Lieferung am selben Tag an, wie im Bestellvorgang zulässig.

Besondere Anlässe und lokale Feiertage

Bei besonderen Anlässen verschieben sich die Annahmeschlusszeiten in der Regel um mindestens einen Tag nach vorne. Wir nehmen Ihre Bestellungen stets entgegen und können diese in den meisten Fällen fristgerecht bearbeiten. Für Last-Minute-Bestellungen zu besonderen Anlässen können wir jedoch keine Garantie übernehmen und liefern zum frühestmöglichen Termin.

Bitte beachten Sie, dass für den Valentinstag, den 520 Love Day, den Muttertag und andere große Anlässe keine Lieferzeit garantiert werden kann. Lokale Floristen in ganz China erhalten immer ein sehr großes Auftragsvolumen, daher können wir nur bestätigen, dass Ihre Bestellung im Laufe des Tages geliefert wird.

Produkte und Bilder

Die Produkte enthalten nur die in der Produktbeschreibung aufgeführten Artikel.

Produktfotos dienen zur Darstellung der Arrangements und können variieren (siehe unten „Ersatzrichtlinie“).

Substitutionspolitik

Blumenarrangements sind einzigartig und handgefertigt, daher sind keine zwei identisch. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so genau wie möglich gemäß den Produktfotos und -beschreibungen zu erfüllen.

In manchen Fällen sind bestimmte Artikel bei lokalen Floristen nicht vorrätig. In diesem Fall werden wir sorgfältig Ersatzprodukte gleichen oder höheren Wertes anbieten. Wir werden stets den Wert und das Konzept des ausgewählten Produkts wahren.

Wenn ein hinzugefügtes Produkt beim örtlichen Floristen nicht vorrätig ist, addieren wir den für den Artikel bezahlten Betrag zum Wert der Blumen und stellen einen größeren Strauß zusammen.

Lieferungen planen

Iweiyi.com kann die Blumenlieferung an einem bestimmten Tag bis zu 12 Monate im Voraus garantieren. Eine feste Lieferzeit am Tag kann nicht garantiert werden. In manchen Fällen wird der Empfänger angerufen, um die Lieferung zum gewünschten Termin sicherzustellen.

Krankenhäuser, Hotels und Firmenlieferungen

Wir können an Krankenhäuser, Hotels und Firmenbüros liefern.

Bitte geben Sie den Namen und die Telefonnummer des Krankenhauses, Hotels oder Unternehmens an. Bei Krankenhäusern benötigen wir zusätzlich die Station und Zimmernummer des Empfängers.

Wir versenden Ihren Blumenstrauß gemäß den geltenden Verfahren und können nicht haftbar gemacht werden, wenn diese Verfahren eine erfolgreiche Zustellung verhindern. Unser örtlicher Florist wird jedoch stets versuchen, dies zu tun.

Bitte beachten Sie, dass Floristen in vielen Krankenhäusern keine Blumensträuße persönlich in einzelne Zimmer liefern dürfen und dass Blumen auf den meisten Intensivstationen nicht erlaubt sind. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Bestellung beim Krankenhaus.

Iweiyi.com kann keine Rückerstattungen leisten, wenn die Lieferung aufgrund eines der oben genannten Gründe fehlgeschlagen ist.

Stornierungsbedingungen

Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, wenn Sie uns mindestens 7 Tage vor dem Liefertermin benachrichtigen.

Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Liefertermin erfolgt lediglich eine Rückerstattung abzüglich 10 US-Dollar.

Bei einer Benachrichtigung weniger als 24 Stunden vor dem Liefertermin erfolgt keine Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungen abzüglich aller Steuern, Gebühren oder Währungsumrechnungen erfolgen, die Iweiyi.com während der Transaktion entstanden sind.

Ausnahmen

Wir sind nicht verantwortlich für:

Blumen, Pflanzen und konservierte Artikel werden an vom Absender falsch angegebene Adressen geliefert.

Erfolglose Zustellungen, die dadurch entstehen, dass der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der vom Absender angegebenen Adresse anwesend ist.

Verminderte Blumen- und Pflanzenqualität aufgrund einer vom Absender angegebenen falschen Lieferadresse oder einer vom Absender gewünschten Umleitung.

Probleme mit der Qualität von Blumen und Pflanzen, bei denen sich die Lieferung verzögert, weil der Absender bei der Lieferung eine Unterschrift verlangt.

Beschwerden

Einer möglichen Reklamation sollten Sie immer Ihre Bestellnummer, Absenderdaten, Empfängerdaten und digitale Fotos beifügen, auf denen das Produkt und der Lieferzeitpunkt deutlich zu erkennen sind.

Alle Reklamationen müssen so schnell wie möglich nach dem Liefertermin und spätestens drei Tage nach der Blumenlieferung eingereicht werden. Dies ist sehr wichtig, damit wir die Reklamation beim örtlichen Floristen sorgfältig prüfen können. Nach diesem Datum können Reklamationen nicht mehr bearbeitet werden.