配送ポリシー

弊社のフラワーアレンジメントはすべて、地元の花屋が直接お届け先へお届けいたします。

送料無料

中国本土全都市への花の無料配達（市内中心部への配達）。

住所が非常に遠い場合（田舎、工業地帯、農村地帯）は、一律 9.90 米ドルの料金がかかることにご注意ください。

配送先住所

ご注文の際は、受取人の電話番号を含むすべての住所欄にご記入ください。受取人が日中不在となる可能性のある住所はご遠慮ください。

配達時間

Iweiyi.com 、注文手続きで許可されている限り、締め切り時間 (北京時間午後 5 時) までに注文された花のコレクションを当日配達いたします。

特別な行事や地域の祝日

通常、特別なご用件の場合は、締め切り時間を少なくとも1日早めております。ご注文は常に承っており、ほとんどの場合、期日通りに処理いたします。ただし、特別なご用件など、直前のご注文につきましては、ご対応できかねる場合がございますので、可能な限り最短のお届け日を心がけております。

バレンタインデー、520 愛の日、母の日などの大きな行事については、配達時間の保証はできませんのでご了承ください。中国各地の地元の花屋は常に大量の配達注文を受けていますので、ご注文が日中に配達されることしか確認できません。

製品と画像

製品には、商品説明に記載されているアイテムのみが含まれます。

製品写真は配置の一例を示したものであり、変更される可能性があります (下記の代替ポリシーを参照)。

代替ポリシー

フラワーアレンジメントは一点一点手作りのため、全く同じものは二つとありません。ご注文いただいた商品の写真や説明にできる限り近づけるよう、最大限の努力をいたします。

場合によっては、地元の花屋に在庫がない商品もございますので、その場合は同等以上の価値の代替品を慎重に手配させていただきます。お選びいただいた商品の価値とコンセプトは常に維持いたします。

追加した商品が地元の花屋に在庫がない場合は、その商品の代金に花の代金を加えて、より大きな花束を作成します。

配送スケジュール

Iweiyi.com 、最大12ヶ月先までの特定の日にちに花をお届けすることを保証いたします。日中の特定の配達時間は保証できません。ご希望の日にお届けできるよう、お届け先にお電話をさせていただく場合がございます。

病院、ホテル、企業への配達

病院、ホテル、会社のオフィスなどにも配達可能です。

病院、ホテル、または会社名と電話番号をご記入ください。病院の場合は、受取人の病棟番号と部屋番号もご記入ください。

当社は施設の規定に従って花束を発送いたします。これらの規定により配送が妨げられた場合でも責任は負いかねますが、当社の地元の花屋は常に配送に努めます。

多くの病院では、花屋が個室に直接花束を届けることを許可しておらず、また、ほとんどのICUでは花の持ち込みが禁止されていますのでご注意ください。ご注文の前に、病院にご確認ください。

上記のいずれかにより配送が失敗した場合、 Iweiyi.com払い戻しを行うことができません。

キャンセルポリシー

ご注文をキャンセルされる場合は、配達日の少なくとも 7 日前までにご連絡いただければ、全額返金いたします。

配達日の 48 時間以内にキャンセルの通知が届いた場合は、10 米ドルを差し引いた金額のみが返金されます。

配達日の24時間以内に通知があった場合、返金は行われません。

すべての払い戻しは、取引中にIweiyi.comで発生した税金、手数料、または通貨換算を差し引いて行われます。

例外

当社は以下の事項については責任を負いません。

差出人が指定した誤った住所に配達された花、植物、保存食品。

配達時に差出人が指定した住所に受取人が不在であったために配達が失敗した場合。

送信者によって提供された配送先住所が間違っていたため、または送信者によって再ルートが要求されたために、花や植物の品質が低下しました。

花や植物の品質に問題があり、配達時に送り主が署名を求めているために配達が遅れる。

苦情

苦情がある場合は必ず注文番号、送信者情報、受信者情報、製品と配達時間を明確に示すデジタル写真を添付してください。

苦情はすべて配達日からできるだけ早く、お花の配達後3日以内にお申し出ください。これは、地元の花屋と連携して苦情を適切に調査するために非常に重要です。この日を過ぎると、苦情の調査はできません。