배송 정책

모든 꽃다발은 지역 플로리스트가 직접 수취인의 문앞에 손으로 배달합니다.

무료 배송

중국 본토의 모든 도시에 무료 꽃 배달이 가능합니다 (도심지 내 배달).

주소가 정말 멀리 있을 경우(시골, 산업 지역, 농촌 지역) 정액 요금으로 $9.90 USD가 부과됩니다.

배송 주소

주문 시 수취인 전화번호를 포함하여 모든 주소 필드를 반드시 기입해야 합니다. 수취인이 하루 대부분 부재할 것으로 생각되는 주소는 피하십시오.

배송 시간

Iweiyi.com은 마감 시간(베이징 시간 오후 5시) 이전에 주문한 꽃다발에 대해 당일 배송을 제공합니다.

특별 행사 및 지역 휴일

일반적으로 특별 행사에 대한 마감 시간은 최소 하루 정도 더 일찍 조정됩니다. 우리는 항상 귀하의 주문을 접수하며, 대부분의 경우 제때 처리할 수 있습니다. 그러나 특별 행사에 대한 막판 주문은 보장할 수 없으며 가능한 한 이른 날짜에 배송할 것입니다.

발렌타인 데이, 520 사랑의 날, 어머니의 날 및 기타 큰 행사에 대해서는 배송 시간이 보장되지 않으며, 중국 전역의 지역 플로리스트가 매우 많은 주문을 받기 때문에 귀하의 주문이 하루 중에 배송될 것이라고만 확인할 수 있습니다.

제품 및 이미지

제품은 제품 설명에 나열된 항목만 포함합니다.

제품 사진은 꽃다발의 표현일 뿐이며 실제와 다를 수 있습니다(아래 대체 정책 참조).

대체 정책

꽃다발은 독특하고 수제로 만들어지므로 두 개가 동일할 수 없습니다. 제품 사진 및 설명에 최대한 가깝게 귀하의 주문을 이행하기 위해 최선을 다합니다.

경우에 따라 지역 플로리스트가 일부 품목을 재고로 보유하지 않을 수 있으며, 동등하거나 더 높은 가치의 신중한 대체가 자동으로 이루어질 것입니다. 우리는 항상 선택한 제품의 가치와 개념을 유지할 것입니다.

추가된 제품이 지역 플로리스트의 재고에 없을 경우, 우리는 해당 품목에 대해 지불한 금액을 꽃의 가치에 추가하여 더 큰 꽃다발을 만들 것입니다.

배송 일정 조정

Iweiyi.com은 최대 12개월 이전에 특정 날짜에 꽃 배달을 보장할 수 있습니다. 하루 중 특정 배송 시간을 보장할 수는 없습니다. 경우에 따라 수취인에게 요청된 날짜에 배송을 보장하기 위해 전화가 걸릴 수 있습니다.

병원, 호텔 및 회사 배송

우리는 병원, 호텔 및 회사 사무실에 배송할 수 있습니다.

병원, 호텔 또는 회사의 이름과 전화번호를 기재해 주십시오. 병원의 경우 수취인의 병실 및 방 번호도 필요합니다.

우리는 시설 절차에 따라 귀하의 꽃다발을 발송하며, 이러한 절차로 인해 성공적인 배송이 이루어지지 못한 경우에 대해 책임을 질 수 없으나, 우리 지역 플로리스트는 항상 이를 시도할 것입니다.

많은 병원이 플로리스트가 개인 방에 꽃다발을 직접 배달하는 것을 허용하지 않으며, 대부분의 중환자실(ICU)에서는 꽃을 허용하지 않는다는 점을 유의해야 합니다. 주문하기 전에 병원에 확인하십시오.

Iweiyi.com은 위의 사유로 인해 배송이 실패한 경우 환불을 제공할 수 없습니다.

취소 정책

주문을 취소하고자 할 경우, 배송 날짜 이전 최소 7일 전에 통지하면 전액 환불받을 수 있습니다.

배송 날짜 이전 48시간 이내에 취소 통지가 도착할 경우, 10달러를 제외한 금액만 환불받게 됩니다.

배송 날짜 이전 24시간 이내에 통지가 이루어질 경우 환불이 이루어지지 않습니다.

모든 환불은 Iweiyi.com이 거래 중 발생한 세금, 수수료 또는 통화 변환을 제외한 금액으로 이루어집니다.

예외

우리는 다음에 대해 책임지지 않습니다:

보낸 사람이 제공한 잘못된 주소로 배달된 꽃, 식물 및 보존 품목.

보낸 사람이 제공한 주소에서 수취인이 부재하여 발생한 배송 실패.

보낸 사람이 제공한 잘못된 배송 주소로 인해 꽃과 식물의 품질 저하.

보낸 사람이 배송 시 서명을 요구하여 배송이 지연된 경우의 꽃과 식물 품질 문제.

불만 사항

가능한 모든 불만 사항은 항상 주문 번호, 발신자 정보, 수신자 정보 및 제품과 배송 시간을 명확하게 보여주는 디지털 사진과 함께 제출되어야 합니다.

모든 불만 사항은 배송일 이후 가능한 한 빨리 제기해야 하며, 꽃이 배송된 후 최대 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이는 현지 꽃집과 함께 불만 사항을 정확히 조사할 수 있도록 매우 중요합니다. 이 날짜 이후에는 불만 사항을 조사할 수 없습니다.