1. 소개

우리의 온라인 꽃집에 오신 것을 환영합니다. 저희와 주문을 하시면 다음의 약관에 동의하는 것입니다. 구매를 완료하기 전에 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

2. 주문 처리

• 주문은 오전 8시부터 오후 9시 사이에 처리됩니다.
• 당일 배송의 마감 시간은 오후 6시입니다. 오후 6시 이후에 주문된 사항은 다음 날 처리됩니다.
• 배송 시간은 대략적이며, 모든 주문이 선택된 시간 내에 도착할 수 있도록 최선을 다합니다.

3. 취소 정책

• 주문은 선택된 배송 날짜 24시간 이전에 취소 요청을 하시면 전액 환불이 가능합니다.
• 배송 날짜 24시간 이내에 이루어진 취소 요청은 꽃의 부패성으로 인해 수용할 수 없습니다.

4. 환불 정책

• 환불은 처리되거나 배송되지 않은 주문에 대해서만 가능합니다.
• 환불을 요청하려면 고객은 선택된 배송 날짜 24시간 이전에 저희에게 연락해야 합니다.
• 배송 날짜 24시간 이내에 취소된 주문에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다.

5. 배송 조건

• 주문 시 제공된 지정된 주소로 배송합니다.
• 배송 시간 동안 수취인이 주소에 있는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 수취인이 부재중인 경우, 저희 배송 직원이 고객 또는 수취인에게 추가 지침을 요청하기 위해 연락을 시도할 것입니다.
• 고객이 제공한 주소 정보가 잘못되거나 불완전하여 배송이 실패할 경우, 재배송 시 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.

6. 대체 정책

• 드문 경우지만, 특정 꽃이나 선물 아이템이 수취인의 지역에서 이용 불가능할 수 있습니다.
• 우리는 제때 배송을 보장하기 위해 이용 불가능한 아이템을 동등하거나 더 높은 가치의 다른 제품으로 대체할 권리를 보유합니다.
• 대체는 항상 원래 선택의 품질과 가치를 유지합니다.

7. 가격 및 결제

• 저희 웹사이트에 나열된 모든 가격은 [currency] 기준이며, 관련 세금을 포함합니다.
• 주문 시 전액 결제가 필요합니다.

8. 제품 품질 보증

• 신선하고 고품질의 꽃과 선물을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 배송된 제품의 품질에 대해 우려가 있으신 경우, 배송 후 24시간 이내에 검토를 위해 사진과 함께 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

9. 개인정보 보호 정책

• 저희는 귀하의 개인정보를 소중히 여기며, 주문 처리 및 배송을 위해서만 귀하의 정보를 사용합니다. 자세한 내용은 저희 개인정보 보호 정책을 참조하시기 바랍니다.

10. 연락 정보

취소, 환불 또는 문의 사항은 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.