1 परिचय

हमारी ऑनलाइन फूल विक्रेता दुकान में आपका स्वागत है। हमारे साथ ऑर्डर देकर, आप निम्नलिखित नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया खरीदारी पूरी करने से पहले इन्हें ध्यान से पढ़ें।

2. ऑर्डर प्रोसेसिंग

• ऑर्डर सुबह 8:00 बजे से रात 9:00 बजे के बीच संसाधित किए जाते हैं।
• उसी दिन डिलीवरी के लिए अंतिम समय शाम 6:00 बजे है। शाम 6:00 बजे के बाद दिए गए ऑर्डर अगले दिन संसाधित किए जाएँगे।
• डिलीवरी का समय अनुमानित है, और हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि सभी ऑर्डर चयनित समय सीमा के भीतर पहुंच जाएं।

3. रद्दीकरण नीति

• यदि रद्दीकरण अनुरोध चयनित डिलीवरी तिथि से कम से कम 24 घंटे पहले किया जाता है तो ऑर्डर रद्द किया जा सकता है और पूरी तरह से धन वापसी की जा सकती है।
• फूलों की शीघ्र नष्ट होने वाली प्रकृति के कारण डिलीवरी की तारीख से 24 घंटे से कम समय पहले किए गए रद्दीकरण अनुरोधों को स्वीकार नहीं किया जा सकता।

4. धन वापसी नीति

• रिफंड केवल उन ऑर्डर के लिए उपलब्ध है जो संसाधित या वितरित नहीं किए गए हैं।
• धन वापसी का अनुरोध करने के लिए, ग्राहक को चयनित डिलीवरी तिथि से कम से कम 24 घंटे पहले हमसे संपर्क करना होगा।
• डिलीवरी की तारीख से 24 घंटे के भीतर रद्द किए गए ऑर्डर के लिए रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।

5. वितरण शर्तें

• हम ऑर्डर प्लेसमेंट के दौरान दिए गए निर्दिष्ट पते पर डिलीवरी करते हैं।
• यह सुनिश्चित करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है कि डिलीवरी के समय प्राप्तकर्ता पते पर उपलब्ध रहे। यदि प्राप्तकर्ता उपलब्ध नहीं है, तो हमारे डिलीवरी कर्मचारी आगे के निर्देशों के लिए ग्राहक या प्राप्तकर्ता से संपर्क करने का प्रयास करेंगे।
• यदि ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए गलत या अपूर्ण पते के कारण डिलीवरी असफल हो जाती है, तो डिलीवरी का पुनः प्रयास करने पर अतिरिक्त डिलीवरी शुल्क लागू हो सकता है।

6. प्रतिस्थापन नीति

• दुर्लभ मामलों में, कुछ फूल या उपहार वस्तुएं प्राप्तकर्ता के क्षेत्र में उपलब्ध नहीं हो सकती हैं।
• समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए हम अनुपलब्ध वस्तुओं को समान या अधिक मूल्य की अन्य वस्तुओं से प्रतिस्थापित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• प्रतिस्थापन से मूल चयन की गुणवत्ता और मूल्य हमेशा बना रहेगा।

7. मूल्य निर्धारण और भुगतान

• हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध सभी कीमतें [currency] में हैं और उनमें लागू कर शामिल हैं।
• ऑर्डर देते समय पूरा भुगतान करना आवश्यक है।

8. उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी

• हम ताज़े और उच्च-गुणवत्ता वाले फूल और उपहार देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। अगर आपको अपने डिलीवर किए गए उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में कोई चिंता है, तो कृपया डिलीवरी के 24 घंटों के भीतर समीक्षा के लिए फ़ोटो के साथ हमसे संपर्क करें।

9. गोपनीयता नीति

• हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल आपके ऑर्डर को संसाधित करने और वितरित करने के लिए करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति देखें।

10. संपर्क जानकारी

रद्दीकरण, धन वापसी या पूछताछ के लिए कृपया हमसे संपर्क करें ।