よくあるご質問

どのような花束ですか？

「カラフルな愛」には、バラとカーネーション、彩りを添えるさまざまな花を使います。虹をイメージして手で束ね、グリーンとクリーム色のラッピングとクリーム色のリボンを添えてお届けします。ご希望のメッセージを記した無料のカードも付きます。花の種類や色合いは、地域や季節の入荷状況によって異なる場合があります。

写真と同じ花束が届きますか？

地域や季節の入荷状況により、花の種類や色合いが写真と異なることがあります。花材や付属品を変更する場合は、同等以上の価格のものを使い、花束全体の配色と雰囲気を保ちます。特定の花・色・サイズ・付属品をご希望の場合は、ご注文前にカスタマーサービスへご相談いただき、ご用意できる内容をご確認ください。

1～3時間で届けてもらえますか？

中国本土の主要都市では、営業時間内に1～3時間のスピード配達をご利用いただけます。現地の花材や配達の手配が可能な場合に限ります。注文締切はお届け先によって異なります。当日配送の対象注文は、中国本土では18時より前、香港・マカオでは正午12時より前にご注文ください。台湾は、お届け日の直前の対象営業日の正午12時より前が締切です。すべて中国標準時（UTC+8）で、締切時刻ちょうどは含みません。商品とお届け先住所が配送対象であることが条件です。詳しい条件と台湾の週末配送のルールは、配送ポリシーをご覧ください。台湾：お届け日の直前の対象営業日の正午12時（中国標準時、UTC+8）より前にご注文ください。より早いご注文も可能です。対象営業日は台湾の祝日と振替休日を除く月曜日から金曜日で、土曜日（振替出勤日を含む）と日曜日は数えません。週末のお届けも、商品とお届け先住所の条件に応じて可能です。DGPAの公式カレンダーと計算例は配送ポリシーをご覧ください。 香港：当日配送をご希望の場合は、中国標準時（UTC+8）の正午12時より前にご注文ください。少なくとも1日前のご注文を強くおすすめしますが、必須ではありません。商品とお届け先住所が配送対象であることが条件です。 マカオ：当日配送をご希望の場合は、中国標準時（UTC+8）の正午12時より前にご注文ください。少なくとも1日前のご注文を強くおすすめしますが、必須ではありません。商品とお届け先住所が配送対象であることが条件です。祝祭日など注文が集中する時期は、2日以上前のご注文をおすすめします。正確なお届け時刻は保証できません。対象地域・追加料金・その他の条件は、配送のご案内をご確認ください。

メッセージカードは付けられますか？

はい。ご希望のメッセージを記したカードを、無料で花束に添えてお届けします。

花束が届いたら、何をすればよいですか？

茎の先を斜めに切り、清潔な花瓶に新しい水を入れて生けてください。水に浸かる葉は取り除き、水は2日ごとに替えてください。直射日光や熱を避け、追熟中の果物からも離して飾ってください。