ご注文に関するよくあるご質問

花の種類と色、大きさを教えてください。スタンドは付きますか？

白と黄色の菊、白いユリ、オレンジのガーベラ、グリーンを用いています。花輪部分の直径は約1mで、スタンド付きです。約1mという寸法は花輪の直径を指し、スタンドを含めた全体の高さではありません。

急な葬儀でも当日に届けてもらえますか？

中国本土の主要都市では、営業時間内に配達目安1～3時間のお急ぎ便を承ります。当日配達をご希望の場合は、北京時間（UTC+8）の18:00より前にご注文ください。いずれも現地の花材の在庫や配達状況によって対応できない場合があり、到着時刻は確約できません。

式場へ直接届けてもらう際、どのような確認が必要ですか？

供花を受け取れるか、まず式場にご確認ください。正式な会場名と住所、受取人または現地のご担当者名、連絡の取れる現地の電話番号、配達希望日、式の開始時刻をお知らせください。開式前の到着が必要な場合は、ご注文前にご相談ください。時刻の確約はできません。

カードやリボンに、お悔やみの言葉を入れられますか？

メッセージカードをご用意できます。文面と差出人のお名前を、記載する表記どおりにお知らせください。写真に写っているリボンの文字は見本で、ご指定の文字入れが含まれるという意味ではありません。文字入れをご希望の場合は、ご注文前に当店へご確認ください。

写真と異なる花が使われることはありますか？

現地の入荷状況により、同等以上の価格の花材に変更することがあります。その場合も全体の色合いと雰囲気を保ちます。花の配置やグリーン、花の開き具合は、写真と異なる場合があります。