よくあるご質問

どのような花束ですか？

「カラフルな愛」には、バラとカーネーション、彩りを添えるさまざまな花を使います。虹をイメージして手で束ね、グリーンとクリーム色のラッピングとクリーム色のリボンを添えてお届けします。ご希望のメッセージを記した無料のカードも付きます。花の種類や色合いは、地域や季節の入荷状況によって異なる場合があります。

写真と同じ花束が届きますか？

地域や季節の入荷状況により、花の種類や色合いが写真と異なることがあります。花材や付属品を変更する場合は、同等以上の価格のものを使い、花束全体の配色と雰囲気を保ちます。特定の花・色・サイズ・付属品をご希望の場合は、ご注文前にカスタマーサービスへご相談いただき、ご用意できる内容をご確認ください。

今日注文して、今日中に届けてもらえますか？

中国本土の主要都市では、北京時間（UTC+8）18:00より前のご注文で、現地の花材などの手配が可能な場合に当日お届けできます。香港・マカオ・台湾はお届けまでの日数が異なるため、ご希望日の1日以上前のご注文をおすすめします。祝祭日など注文が集中する時期は、2日以上前のご注文をおすすめします。正確なお届け時刻は保証できません。対象地域・追加料金・その他の条件は、配送のご案内をご確認ください。

メッセージカードは付けられますか？

はい。ご希望のメッセージを記したカードを、無料で花束に添えてお届けします。

花束が届いたら、何をすればよいですか？

茎の先を斜めに切り、清潔な花瓶に新しい水を入れて生けてください。水に浸かる葉は取り除き、水は2日ごとに替えてください。直射日光や熱を避け、追熟中の果物からも離して飾ってください。